同心文东丨济南文东街道羊头峪社区：老有所依，就在“家门口”

为持续健全“家门口”便民服务体系，济南市历下区文化东路街道羊头峪社区聚焦社区治理难点、民生服务堵点、群众生活痛点，全面构建组织引领有力、治理精准有效、服务暖心有感、邻里和睦有爱的“幸福家园”。社区充分整合共建单位、两新组织、双报到党员、志愿队伍等多元力量沉到“家门口”，锻造为老服务先锋队，让老年居民真切感受到“身边有依靠、生活有滋味、心里有温度”。

深化“羊光义剪”志愿品牌

同步延伸“服务链”

文化东路街道羊头峪社区持续深化“羊光义剪”特色志愿服务品牌，建立“月度集中服务+入户专属服务”双轨运行机制。动态建立高龄、独居、失能、行动不便老人专项台账，定点开展免费理发、便民义诊等基础服务。针对常年卧床、独居无照料、高龄出行困难群体，组织辖区志愿者、双报到党员组建专项服务队，开展预约上门服务，切实解决老年居民生活微难题。依托特色志愿项目，同步延伸民生政策宣讲、养老反诈科普、生活答疑等配套服务。社区广泛吸纳辖区党员、双报到单位职工、热心居民参与助老志愿服务，充分发挥党员先锋模范和青年志愿力量，持续营造尊老、敬老、爱老、助老的浓厚社区氛围，让“家门口”的志愿品牌越擦越亮。

守护居民身体健康

医养结合织密“防护网”

羊头峪社区深度联动辖区卫生服务资源，常态化开展老年人免费义诊、血压血糖筛查、慢病随访、合理用药指导、老年健康科普等公益服务，逐步完善辖区老年人健康动态档案，有效降低老年群体慢病风险。严格落实网格员常态化敲门走访制度，重点聚焦独居、高龄、空巢老人，常态化排查居家用电、用火、用气安全隐患，实时掌握老人身体状况、居住环境及生活诉求。针对性开展老年防诈骗、防暑防寒、智能设备使用教学等专项培训，补齐老年人生活安全防范短板，让老年居民在“家门口”就能管好健康、守住安全。

文体活动搭起“社交圈”

让居民生活更丰盈

羊头峪社区充分盘活社区新时代文明实践站、老年活动中心、文体活动等阵地资源，常态化开展老年趣味运动会、手工制作、红歌传唱、传统节日等低门槛、广覆盖的文体活动，丰富老年居民日常文化生活，拓宽老年邻里社交渠道，让老年居民走出家门、聚在一起、乐在其中。建立独居孤寡老人常态化结对子机制，通过日常谈心走访、结对帮扶、节日慰问、暖心唠家常等方式，常态化开展心理疏导与情感关怀，有效缓解独居老人孤独情绪，实现老年群体“生活有照料、精神有慰藉、节日有关怀”，让“家门口”的晚年生活既有滋味、更有温度。

建立老年群体专属服务清单

精准帮扶打通“末梢端”

社区坚持“一人一档、分类管控”工作原则，对高龄、独居、残疾、失能老年群体建立专属服务清单，细化服务内容、明确服务频次、压实包保责任。针对老年人办事难、跑办不便等问题，主动开展高龄津贴认证、养老政策解读、医保业务咨询、惠民材料上报等帮办代办服务。健全特殊老年群体应急响应机制，联动红色物业、驻地共建单位、志愿队伍，建立突发困难快速响应、即时处置、全程跟进的工作闭环，全方位兜牢特殊老年群体民生保障底线，让“家门口”的幸福更有依靠、更有底气。

从“一把剪刀”的贴心守护，到“一份档案”的精准兜底；从“一次敲门”的暖心问候，到“一次义诊”的健康守护……羊头峪社区用一桩桩、一件件看得见、摸得着的实在事，把为老服务做进了老年居民的“心坎里”，也让“家门口”三个字有了沉甸甸的分量。下一步，文化东路街道羊头峪社区将继续以老年居民需求为导向，持续做实“家门口”为老服务体系，汇聚更多共建共治力量，让服务更精准、关怀更细致、幸福更可感，全力打造暖心敬老幸福社区。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 程超 林燕娜