燕山街道深耕家门口便民服务 暖心举措守护晚年幸福

为持续做实做优“家门口”便民服务，切实解决居民急难愁盼问题，提升辖区居民幸福感与获得感，近日，燕山街道燕安社区党委聚焦老年群体需求、优化便民服务举措，联动建设银行开展社保卡更换便民服务，同时组织网格员入户走访发放党群便民服务明白卡，把贴心、高效的政务服务送到居民身边。

老年群体行动不便、外出办事困难，是社区服务的重点关注难题。为免去高龄老人跑腿奔波的麻烦，针对独居、高龄、行动不便无法下楼的老人，社区开通暖心上门服务绿色通道，工作人员上门核对信息、协助办理业务，全程贴心代办、高效办结，让高龄老人足不出户就能完成社保卡更换，切实打通便民服务“最后一米”。

服务惠民不止于专项代办，更在于常态化便民赋能。为让居民清晰知晓社区便民服务事项、办事流程、咨询渠道，真正实现“办事不求人、咨询有渠道”，社区网格员开展“户户访、人人谈”居民全覆盖入户走访行动，逐户为居民发放党群便民服务明白卡。同时现场耐心讲解卡片涵盖的民生服务、政策咨询、网格求助、矛盾调解等各类便民内容，方便居民随时咨询、就近办事。

小事暖民心，服务零距离。下一步，燕山街道燕安社区党委将持续深耕“家门口”服务理念，聚焦居民实际需求，不断优化便民服务模式、丰富惠民服务内容，精准对接特殊群体需求，以精细化、暖心化的基层服务，切实把民生实事办细、办好、办实，持续筑牢辖区幸福平安底色。