双节运输启幕！国铁济南局全力守护齐鲁大地团圆出行路

大众网记者 张迪 通讯员 刘云霞 报道

又是一年金秋至，又是一年团圆时。随着中秋国庆“双节”临近，铁路中秋国庆假期运输也即将启动。据悉，今年的铁路中秋国庆假期运输自9月23日启动，至10月8日结束，为期16天。

“双节”期间旅游、探亲、学生等客流叠加，为了让广大旅客节日出行平安温馨，国铁济南局超前、未雨绸缪，全方位、多举措为旅客出行做好服务保障。

运力精准扩容，夯实出行保障根基。面对激增的假日客流，国铁济南局全面启动高峰运行图，科学统筹高铁、普速运力资源，通过增开临时列车、夜间高铁、动车组重联、普速列车加挂车厢等多种方式动态扩能，重点加密京沪、济青、济郑等热门线路班次，有效缓解热门方向购票压力。同时立足山东文旅特色，开行“齐鲁一号”、文旅研学等特色旅游专列，串联齐鲁文旅资源，激活假日消费新活力，兼顾大众出行与特色文旅需求。此外，持续开好公益性“慢火车”，守护沿线群众出行，兼顾民生温度与发展热度。

服务精细升级，擦亮鲁铁暖心名片。依托12306大数据精准研判客流规律，国铁济南局动态优化票额分配，兼顾长途与中短途旅客需求。聚焦老年、学生等重点群体，保留人工窗口与现金服务，开通老年旅客电话购票专线，持续优化学生预约购票服务。同时全面落地候补购票、在线选铺、限时免费退票等便民功能，各大车站优化换乘流线、增派引导力量、调整安检通道，大幅缩减旅客等候时间，全方位提升出行体验。

科技硬核护航，守护公平出行环境。假日期间，国铁济南局全力优化12306系统配置，扩容云服务能力、强化网络安全防控，严防恶意刷票抢票行为，保障购票系统平稳运行。通过精准运力调配、暖心便民服务、硬核技术保障，山东铁路以全方位举措扛起民生担当。方寸铁轨承载万家团圆，细微服务彰显为民初心，这股温暖有力的铁路力量，为齐鲁大地双节出行保驾护航，也为区域文旅、民生发展注入强劲动能。

服务见真章。每个旅程都是人间烟火的生动演绎，更是承载着梦想和团圆的美好生活片段。“双节”客流持续高位运行，是对铁路旅客运输组织能力、运力保障、服务质量、应急反应的多重考验，更是对“人民铁路为人民”这份初心的检验，相信国铁济南局一定会交出一份满意答卷，以务实得力的举措助力广大旅客节日美好出行。