建设银行济宁曲阜支行：服务跨越山海，温情助力留学

金秋开学季，曲阜师范大学迎来百余名越南留学生入校报到。为切实解决外籍学子刚来国内、不熟悉金融业务、课业繁忙不便集中办理的难题，保障留学生顺利办理银行卡、便捷开展校园消费与生活缴费，建设银行济宁曲阜师范大学支行主动对接学校国际交流处，创新服务模式，暖心开展越南留学生专项开卡服务工作，收获校方与留学生的一致好评。

本次入校越南留学生共计百余人，为最大化便利外籍学生，该支行专门开设留学生专属服务窗口，全程专项受理外籍开户业务，实现专窗专办、高效分流，彻底避免学生长时间等候，大幅提升业务办理效率。

考虑到留学生日常课程紧凑、课余时间有限，且存在语言不熟、流程陌生等实际情况，曲阜师范大学支行采取预留电话、主动致电预约的精细化服务方式。工作人员逐一登记留学生联系方式，分时段、分批次主动打电话邀约学生错峰到店办卡，科学分流业务压力，做到错峰办理、有序高效，既不耽误学生上课学习，又保障开户业务顺利落地。

办理过程中，工作人员严格按照外籍开户管理规定，细致核验护照、入学证明等资料，规范完成开卡、功能激活、渠道开通等全套业务。同时结合双语沟通方式，耐心讲解安全用卡、反诈防范、校园支付操作等实用知识，帮助留学生快速适应国内金融环境，树立合规用卡意识。

下一步，建设银行济宁曲阜师范大学支行将持续优化涉外校园金融服务，常态化做好外籍学子金融保障，以专业、高效、温情的金融服务护航留学生求学之路。

（ 通讯员 翟筠涵）