创新服务模式 助力幸福晚年 ——青岛大学离退休工作处探索为老服务新路径

离退休教职工是党和国家的宝贵财富，离退休工作是学校事业发展和老龄工作的重要组成部分。近年来，青岛大学离退休工作处，认真贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，聚焦离退休教职工急难愁盼问题，通过打造品牌活动、深化党建共建、完善日常服务等方式，不断拓宽养老服务资源对接渠道，推动学校、媒体、企业和社区等多方力量协同参与为老服务。

一、搭建养老服务供需对接平台

针对离退休教职工养老服务需求日益多元、优质资源获取渠道有限的现实问题，青岛大学离退休工作处连续两年举办养老服务产品大集，集中展示养老服务资源，为离退休教职工了解和选择相关服务提供便利。

2025年4月，首届“夕阳红·幸福集市”养老服务产品大集举办，吸引70余家康养机构、文化组织及社区服务企业参展，设置适老化科技产品展示、专家义诊、手工创作、书画交流等多个板块，为离退休教职工提供一站式服务。校党委常委、副校长牛海涛在活动中指出，平台建设要实现“一站式服务更暖心、银发经济动能更强劲、精神家园建设更丰盈”，提出了平台建设的有关要求。

2026年4月，第二届养老服务产品大集以“银龄新势·幸福市集”2026银发经济综合博览会——青岛大学站（“明岐中医杯”）的形式举办，由青岛大学离退休工作处与半岛传媒联合举办。活动汇聚泰康之家·琴园、太保家园、国中康健海情、珠山万年颐养社区等康养机构，设置专业论坛、品牌集市、互动体验三个环节，涵盖健康养生、养老照护、文化娱乐等多元需求。同期举办鲁东片区高校银发服务工作创新论坛和“夕阳红·幸福集市”文艺汇演，将服务展示、专业交流与文化活动相结合，进一步丰富了活动内容。

二、深化高校媒体企业社区协同合作

青岛大学离退休工作处将党建共建作为整合社会资源、提升服务效能的重要途径，推动组织优势转化为服务优势。

青岛大学离退休教职工党委与半岛都市报社党委签署党建共建协议，以“党建引领聚合力、双向赋能惠民生”为宗旨，充分发挥高校智力资源与媒体传播优势，共同打造长效化、品牌化为老服务平台。与太保家园青岛国际康养社区签署党建合作协议，挂牌“青岛大学老干部示范疗养基地”，拓展校企合作内容。与辽宁路街道贮水山社区党委开展共建，围绕养老服务、文化交流、志愿服务等领域深化合作，推动高校教育、医疗、文化资源与社区场馆、网格管理优势互补。通过上述合作，加强高校、媒体、企业、社区之间的资源对接，拓宽为老服务渠道。

三、推进日常健康服务

在举办品牌活动的同时，青岛大学离退休工作处着力完善常态化健康服务，推动相关资源向日常服务延伸，努力实现为老服务由“集中供给”向“日常陪伴”拓展。

联合青岛大学附属心血管病医院打造“健康大课堂”系列讲座，围绕常见慢性病防治、心血管病预防等主题举办多期专题报告，配套开展一对一义诊服务，帮助老同志增长健康知识、加强自我健康管理，切实提升健康素养和自我保健能力。联合护理学院成立“青禾暖阳”红十字志愿服务队，设置专业健康宣教、一对一需求调研、基础生命体征检测等服务板块，规划“桑榆暖阳”“健康领航”等重点项目，重点关注社区空巢和高龄老年人的服务需求，推动健康服务更加精准、更有温度。通过集中活动与日常健康服务相衔接，为老同志获取健康知识和相关服务提供便利，不断增强离退休教职工的获得感、幸福感和安全感。

四、总结经验与完善服务

上述实践为进一步完善高校离退休服务工作积累了有益经验。

一是坚持党建引领。通过党建共建凝聚高校、媒体、企业和社区力量，将组织优势转化为服务效能，形成多方参与、资源共享的为老服务格局。

二是坚持需求导向。依托“幸福集市”等平台，增加离退休教职工了解和选择养老服务的机会，并通过需求调研提高服务的针对性和精准度，让服务供给更加贴近老同志实际需要。

三是坚持协同联动。加强高校、媒体、企业、社区四方资源对接，发挥各自优势，拓展服务内容和渠道，推动为老服务从单一供给向多元协同转变。

四是坚持常态长效。持续用好品牌活动积累的合作资源，推动活动成果融入日常服务，使集中性活动与常态化服务相互衔接、相互促进。

青岛大学离退休工作处将继续立足离退休教职工实际需求，深化“幸福集市”品牌建设，完善高校、媒体、企业、社区协同机制，推动品牌活动与日常服务相衔接，为离退休教职工安享晚年提供更多支持。

（青大离退处 张安勇）