济阳街道京杭社区开展“物业经理接待日”活动

9月9日，济宁市任城区济阳街道京杭社区在辖区居民小区内开展“物业经理接待日”主题活动，社区工作人员、辖区各小区物业负责人共同现场值守，直接接待居民来访，收集日常居住中遇到的各类物业相关问题，打通居民诉求反馈的直接通道。

本次活动在小区中心的物业办公室设置专门接待工位，居民不用提前预约，路过就能直接反映问题。活动现场，工作人员耐心倾听每一位居民提出的具体诉求，对大家提到的楼道杂物清理、单元灯损坏维修、小区路面坑洼修补、非机动车停放秩序规范等问题逐一登记在册，能当场给出答复的事项，现场就和居民说明处理方式和预计完成时间；需要后续协调人员、调配物资的事项，也明确记录下对应的责任人和跟进节点，确保每一条诉求都有明确去向。

活动过程中，不少居民还主动提出了关于小区公共区域环境优化、休闲设施增设的实用建议，社区和物业工作人员也一并认真记录，后续将结合小区实际情况逐步参考推进。同时，现场还向居民发放了物业服务联系卡，上面印有社区网格员和物业24小时值班电话，方便居民在非工作时间遇到紧急问题时能第一时间联系到相关负责人。

不少参与活动的居民表示，以前找物业反映问题经常要跑好几趟，现在在家门口就能直接和物业负责人面对面沟通，不用来回传话，问题说清楚了，心里也踏实了。

京杭社区相关工作人员表示，接下来社区会把“物业经理接待日”作为常规便民活动定期开展，持续收集居民的真实诉求，跟进每一条登记问题的整改进度，及时向居民反馈处理结果，实实在在解决大家日常生活中的小难题，进一步理顺社区、物业和居民之间的沟通渠道，维护和谐有序的小区居住环境。

（通讯员 付丽暇）