无棣县：端口前移“主动迎” 审批提速“当日毕”

无棣县政务服务中心锚定“高效办成一件事” 改革，从服务端口、办事模式、审批时限三处精准突破，完成服务思维、办事渠道、审批效率三重转变，为企业群众提供精细化、主动化、高效化的政务服务。

前移服务端口，变“被动等”为“主动迎”。以往群众上门办事、窗口坐等诉求，如今中心打破坐厅办事固有模式，组建专业帮办代办队伍，推行前置咨询、上门服务、审批夜市。工作人员走进园区企业、商圈集市、人民广场，提前告知审批标准、梳理所需材料、预判办理难题，把政务端口搬到群众家门口，由群众“找上门办事”转变为帮办人员“送服务上门”，从根源减少群众来回跑腿的麻烦。

打破时空壁垒，变“现场办”为“协同办”。该中心破除部门之间的数据孤岛、地域局限，线上依托政务服务平台、“爱山东”APP，推广掌上申报、远程核验、视频帮办，社保医保、民生登记、企业备案等高频事项支持足不出户线上办结。线下落实一窗综合受理、跨部门并联审批，推行容缺受理、材料互认，窗口受理之后内部流转、多部门协同作业，不用办事人往返各个科室递交资料。延伸24小时电子自助服务区，挣脱工作日、实体大厅的时间空间桎梏，实现线上线下双向适配，让群众不受时间地点约束随时可办事。

压缩审批周期，变“多日结”为“当日毕”。该中心全面梳理全部进驻审批事项，删减冗余证明、合并重复环节、优化办事流程，落实“高效办成一件事”改革。开设企业开办、农机上牌、道路运输许可等“一件事”极速窗口，健全材料预审、即时流转、限时办结工作机制。

普通高频业务受理之后当场审核、当场出件；简易许可推行告知承诺制，实现承诺即可拿证；复杂事项实行专班跟进，最大限度压缩审批时限。坚持能快则快、能简尽简，推动绝大多数常规业务告别数日等候，落实受理即办理、办理当日办结。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 陈晓嫚）