金融教育宣传周丨新华保险山东分公司为民办实事：聚焦生态服务 保障家庭未来

作为国有金融保险企业，新华保险始终践行金融为民初心，切实把保护金融消费者合法权益放在经营发展突出位置，立足保险主责主业，不断升级服务供给，守护群众美好生活。公司推出“尊安瑞悦康”五大服务品牌，构建“医、康、养、财、商、税、法、教、乐、文” 十大领域生态服务体系，打造卓越医疗、卓越健康、卓越养老、卓越文旅多元特色服务场景，把保险服务从基础风险保障延伸为客户全生命周期综合服务。

其中，“新华尊”聚焦品质客群，为其及家人提供健康管理、财富传承、商旅出行、文化教乐等多元服务，守护家庭高品质生活；“新华安”聚焦银龄群体，提供适老化改造、康复护理、安全监测等居家养老服务；“新华瑞”聚焦大众客群，提供健康、教育、法税、商旅等服务，持续提升客户获得感与幸福感；“新华悦”聚焦品质康养，截至 2026年9月，公司已在3家自有康养社区基础上，布局全国42城61家甄选合作康养社区，64城80个旅居合作项目，为客户提供丰富多元的康养旅居选择；“新华康”聚焦客户健康，搭建事前预防、事中管理、事后保障一体化服务，筑牢家庭健康保护屏障。

在总公司生态服务战略的引领下，新华保险山东分公司锚定山东本地客群需求，坚持以客户为中心，将消费者权益保护嵌入生态服务全流程，因地制宜打造本土化特色服务场景，把优质金融保险服务送到齐鲁百姓身边。

深耕康养服务，守护银龄群体幸福晚年。围绕客户康养需求，山东分公司推动与山东公用康养社区、德州市康养中心、威海六和园康养中心三家社区签署合作协议，服务辐射省内及周边银龄客户，满足客户城心养老、安心养老的现实诉求。同时探索齐鲁文旅资源，推动公司与济宁曲阜尼山圣境、日照金海花园大酒店、那香海国际旅游度假区建立合作，将儒家文脉传承与滨海自然风光有机融合，既让客户沉浸式感受孔孟之乡文化底蕴，又可体验滨海度假生活，丰富客户精神文化供给，来保障客户幸福生活。

聚焦家庭教育需求，护航青少年成长发展。公司紧扣家庭子女教育现实需求，充分发挥保险生态服务价值，联合新东方教育集团持续开展多场主题教育公益讲座，协助家庭做好子女成长规划，守护孩子美好未来。

普及金融财富知识，筑牢家庭财富安全防线。聚焦家庭财富保全、风险传承现实需求，举办多场法律科普、税务知识讲座以及家族信托主题沙龙，面向群众普及财税法商专业知识，帮助家庭树立科学财富管理观念，提升消费者金融风险识别能力，守护家庭财富平稳有序传承，获得广大客户高度认可。

做实全链条健康服务，夯实家庭健康保障根基。承接总公司优质服务资源，面向星级客户提供视频问诊、健康体检、就医速通等系列服务。2026年1-6月，视频医生覆盖客群5122人、成人洁牙服务覆盖客群860人、健康体检覆盖客群273人、就医速通覆盖客群35人。真正做到 “小病不出门、大病有保障”，打通健康服务便民通道，把健康权益保障落到实处。

未来，新华保险山东分公司将持续践行国有金融企业使命担当，牢牢把握金融为民工作导向，持续优化属地化生态服务，不断丰富消费者服务供给，做实做细金融消费者权益保护各项工作，用心用情办好民生实事，以有温度的保险服务守护齐鲁百姓美好生活。