一封手写表扬信背后的供电暖心故事

近日，国网龙口市供电公司诸由观供电所迎来一位特殊的客人——该镇小宗家村一位年逾七旬的老人，请人代笔写下一封表扬信，专程送到所里，点名感谢网格经理张武田。

“我家中线路老旧，用电经常出问题。我年纪大，子女不在身边，十分不便。每次家里电有问题，张师傅都随叫随到，无论刮风下雨，认真帮我检修、更换老化线，解决了我的大难题。”信中这样写道。

事情要从8月份一个炎热的中午说起。11点半左右，正在家里吃饭的张武田，突然接到老人的电话——家里停电了，空调、风扇都没法用。“这么热的天，老人没有空调可够受罪的。”不顾家人的劝说，他连忙放下饭碗，骑上电动车，顶着大太阳就出了门。

到现场检查后，发现是“房沿线”老化了。这段线路属于客户自管产权，本不在供电企业的维护范围内。“老太太一个人在家，孩子都不在跟前，冰箱里的东西可不能坏，得赶紧给她接上。”张武田没有多想，立即动手更换老化的线路。换完线后，他又把老人屋里失灵的开关修好了，还顺带把全屋线路检查了一遍，前前后后忙活了一个半小时。

临走时，老人执意留他喝口水、吃顿饭，他连连摆手谢绝：“这都是举手之劳的小事，供电所每一个职工遇到都会这么做。”

张武田一人负责着8个村、3000多户的供电服务，手机24小时开机。“什么时候打电话，我们什么时候到。”大年三十、正月初一，他都接到过报修电话。夏天用电负荷大，更是基本闲不下来。这些年，他收到的表扬信已有好几封，在他看来，这都是些不起眼的小事，“都是应该干的活儿”。

一封字迹并不工整却滚烫的手写表扬信，写下的是老人最朴素的谢意，也照见了一名基层电力员工坚守的“人民电业为人民”的服务初心。

（大众新闻记者 从春龙）