济阳街道济阳大街社区暖心服务提升居民幸福感

基层社区是服务群众、治理社会的最前沿。济阳街道济阳大街社区坚持立足辖区实际，聚焦居民急难愁盼问题，以精细化服务、常态化治理、暖心化帮扶为抓手，扎实推进各项基层治理工作，用心用情做好群众身边的每一件小事，持续提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

始终坚持扎根一线、服务于民，把日常走访、入户巡查作为常态化工作。网格员常态化下沉小区楼栋、沿街商户，主动贴近居民、倾听群众心声，细致摸排辖区人口信息、居住情况和各类民生诉求，全面掌握辖区真实情况。在日常工作中，重点关注独居老人、残疾人、困难家庭、流动人口等特殊群体，网格员定期上门走访慰问，及时了解他们的生活困难，主动提供帮扶照料、政策咨询、代办服务，让特殊群体时刻感受到社区的温暖。

在基层治理方面，坚持抓早抓小、源头治理，常态化开展安全隐患排查和环境整治工作。针对楼道杂物堆放、消防安全、用电用气安全、环境卫生等重点问题，做到日常巡查不间断、问题隐患早发现、早处置。网格员对于发现的轻微问题现场劝导整改，疑难问题及时上报、联动处置，形成闭环管理，有效化解各类安全风险，持续优化小区居住环境，营造干净、整洁、安全的居住氛围。

面对邻里纠纷、生活矛盾等民生小事，坚持耐心沟通、主动调解，站在群众角度换位思考，细致做好思想疏导和矛盾化解工作，努力把各类矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态，有效促进邻里和睦、辖区稳定。同时，持续做好政策宣传、文明倡导、安全科普等工作，通过居民微信群、入户宣讲、线下活动等多种方式，让惠民政策、安全知识走进千家万户，不断提升居民文明素养和自治意识。

为激活基层治理活力，积极凝聚多方力量，充分调动党员、楼栋长、志愿者、热心居民等力量，广泛参与环境治理、便民服务、文明创建、帮扶慰问等志愿服务活动，构建起人人参与、共建共享的良好治理格局。通过汇聚邻里力量、凝聚治理合力，有效补齐基层治理短板，让社区治理更有温度、更有力度。

下一步，济阳大街社区将继续紧盯群众需求、聚焦民生实事，用心用情做好常态化服务、精细化治理，不断夯实基层治理基础，全力打造和谐、平安、暖心的幸福社区。

（通讯员 郝思雯）