贴心服务惠营商 政策精通办实事—— 企业赠锦旗点赞交通政务窗口优质服务

“贴心服务惠营商，政策精通办实事”。近日，青岛鲁信通物流有限公司将一面锦旗送到胶州市交通运输局驻政务服务中心窗口，以此感谢窗口工作人员专业高效、暖心务实的政务服务，对窗口立足企业需求、精准落实惠企政策的工作给予高度认可。

物流行业业务事项多、政策更新快，企业在办理相关业务过程中，常常对政策条款、办理流程存在疑问。青岛鲁信通物流有限公司在业务办理期间，窗口工作人员主动靠前服务，耐心细致解读交通运输行业相关惠企政策，逐项梳理业务办理要件，清晰讲解办事流程，针对企业遇到的难点问题答疑解惑，全程做好业务指导，帮助企业高效完成业务办理，切实为企业省去办事周折。

一直以来，胶州市交通运输局驻政务服务中心窗口坚持把企业群众满意度作为工作标尺，聚焦货运、客运、维修等行业市场主体办事需求，持续优化政务服务举措。窗口工作人员深耕业务知识，熟练掌握各项行业政策规定，主动换位思考，推行靠前指导、精准答疑、便民帮办服务，变 “企业找政策” 为 “政策找企业”，把政策红利实实在在送到经营主体手上。

一面锦旗既是荣誉，更是责任与鞭策。下一步，胶州市交通运输局驻政务服务中心窗口将以此为激励，持续夯实业务能力，不断提升政务服务质效，用心用情解决企业急难愁盼问题，持续优化交通运输领域营商环境，为胶州交通运输行业高质量发展赋能助力。

（半岛全媒体记者 张超 通讯员 孙伟杰）