济宁市任城区济阳街道运河社区：扎根网格守初心 精细服务暖民心

任城区济阳街道运河社区网格员始终立足岗位职责，扎根网格一线，坚持以细致巡查、温情服务、务实治理扎实推进各项工作，用心用情解决居民各类民生难题，持续夯实社区基层治理根基。

日常工作中，运河社区网格员坚持常态化巡查走访，把隐患排查、问题整治融入日常。聚焦小区楼栋、公共通道、沿街区域等重点位置，细致排查楼道堆物、通道占用、设施破损、环境乱象等各类问题，做到早发现、早处置、早整改，有效将各类隐患化解在萌芽状态，持续守护辖区安全稳定的居住环境。

在基层服务中，网格员坚持贴近群众、倾听民意，主动做好矛盾纠纷调处工作。针对辖区邻里纠纷、生活诉求、物业服务分歧等常见问题，坚持主动靠前、耐心沟通，积极搭建居民与物业的沟通桥梁，通过多方协调、柔性化解，理顺居民诉求、化解邻里隔阂，有效减少矛盾积累，营造邻里和睦、秩序井然的良好氛围。

运河社区网格员始终秉持为民服务理念，做实做细民生服务工作。常态化入户走访高龄老人、独居群众等重点群体，主动关心居民生活状况，开展政策宣讲、安全提醒、便民帮扶等暖心服务。认真对待居民反馈的每一项诉求，做到事事有回应、件件有落实，切实解决群众生活中的烦心事、揪心事，让网格服务更有温度、更接地气。

同时，网格员积极凝聚共治合力，联动小区物业、居民代表、热心居民共同参与小区治理。针对辖区治理难点和共性问题，通过常态化议事协商，细化管理举措，推动问题长效整改、常态管控，逐步形成共建共治共享的基层治理格局。

下一步，运河社区网格员将继续坚守岗位、履职尽责，持续深耕网格、细化服务举措，不断提升精细化治理水平，全力守护辖区平安和谐，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感。

（通讯员 罗晓天）