“电”亮丰收季 网格解企忧 唐王街道网格员迅速行动为企业挽回损失

近日，正值秋收果蔬上市旺季。唐王街道西八户村网格员张萍像往常一样，深入辖区企业开展常态化走访巡查。

当她来到硕果甜绿色农业有限公司时，迎面碰上企业负责人焦急万分的求助：厂区突发停电，冷库、空调制冷机等关键设备全部“罢工”，正在分拣包装的农产品生产作业被迫中断。新鲜果蔬若不能及时冷藏，将面临大批变质风险，经济损失难以估量。“眼下正是出货旺季，这一断电，我们真不知道该怎么办了！”负责人急得直跺脚。

群众的急事就是网格员的心头大事，也是唐王街道网格化管理“三五工作法”中“三必到”要求的题中之义——突发事件突发之际、群众急难求助之时，网格员必须迅速抵达现场。到位后，张萍一边安抚负责人情绪，一边迅速摸清停电范围、故障点位，第一时间拨通了供电部门的电话，清晰说明企业生产紧迫性、停电可能造成的损失规模，请求加急支援。

挂断电话后，她又主动赶往现场等候电力抢修人员，并在企业和供电端之间来回奔走、双向反馈。这边向维修师傅反馈线路走向、配电室情况，那边及时向企业转达抢修进度，稳定工人情绪。烈日下，她紧盯每一道排查环节，反复督促提高处置效率。

经过唐王街道、供电部门与企业多方争分夺秒协同作战，线路故障顺利排除。电闸合拢的瞬间，冷库压缩机重新轰鸣，生产线上灯光齐亮。从停电到恢复供电，全程不到两小时，企业库存果蔬安然无恙，当天订单得以正常发货。

供电恢复后，张萍没有马上离开。她再次走进车间和冷库，仔细查看电压是否稳定、设备运行有无异常——这正是唐王街道网格员“勤排查”工作法在日常服务中的生动体现。她向企业负责人和员工现场普及安全用电常识，并叮嘱他们定期检查线路、备足应急照明，做到防患于未然。

企业负责人紧握张萍的手，连声道谢：“多亏网格员及时出手、跑前跑后，帮我们解决了最棘手的难题，挽回了大笔损失，真是雪中送炭！”

小网格连着大民生，贴心服务护航企业发展。唐王街道始终以“村居管理网格化、网格管理精细化、居民服务亲情化”为目标，创新实施“五必看”“五必知”“五必访”“三必到”等工作机制，推动网格化工作横向到边、纵向到底，着力构建“田字型”基层治理体系。西八户村网格员张萍正是这一体系中的一颗坚实“螺丝钉”。

网格员们立足岗位职责，主动靠前服务，在常态化走访中敏锐捕捉企业急难愁盼问题，用高效对接、全程追踪的务实行动，搭建起企业与职能部门之间的“连心桥”。截至目前，唐王街道网格员已累计化解各类矛盾纠纷五百余件，为辖区平安建设和营商环境优化贡献了坚实的网格力量。

下一步，唐王街道将持续深化网格化服务管理，依托数字化平台不断提升精细化治理水平，让网格“微力量”守护营商“大环境”，为辖区民营企业高质量发展保驾护航，切实把网格服务落到实处，让群众和企业真切感受到“服务就在身边，困难有人托底”。（通讯员 季桂芳）