平安人寿临沂中支：数智金融守护群众安全，平安服务就在身边

近年来，金融网络诈骗、非法集资、虚假APP等乱象层出不穷，手段越来越隐蔽，让人防不胜防。不少群众因轻信“高收益理财”“保本保息”等虚假宣传，结果血本无归。为守护好大家的“钱袋子”，平安人寿临沂中心支公司积极践行“金融为民”理念，用科技赋能服务，用智能守护安全，让群众办业务更安心、更放心。

智能监测，精准拦截风险

面对日益复杂的金融风险，我们依托AI风控系统，对账户交易、保单操作等环节进行实时监测。一旦发现异常登录、大额转账、频繁修改信息等可疑行为，系统会立即预警并自动拦截，防止资金流失。

服务升级，让金融更贴心

平安人寿临沂中心支公司全面推广“智慧保全”“AI理赔”等线上服务，客户通过手机就能轻松完成保单变更、理赔申请、健康咨询等操作，省时又省心。同时，在APP中嵌入“防骗小贴士”“风险自测”等功能，帮助客户识别常见骗局，提升自我保护能力。

典型案例，敲响安全警钟

今年初，一位客户收到一条“保单升级返现”的短信，点击链接后输入了个人信息。系统监测到异常后立即触发预警，客服人员第一时间联系客户，成功阻止了资金损失。事后客户感慨：“没想到平安的系统这么智能，关键时刻真的救了我一回！”

金融宣传，走进千家万户

平安人寿临沂中心支公司还组织“金融安全进社区”活动，走进街道、村镇，面对面讲解防骗知识，手把手教大家使用线上服务。特别是针对老年人、新市民等群体，我们推出“适老化服务专区”“消保/投保风险提示送上门”等举措，让金融安全知识“听得懂、用得上”。

未来，平安人寿临沂中心支公司将继续用科技守护金融安全，用服务传递温暖保障，让每一位客户都能安心享受便捷、安全的金融服务，真正实现“金融为民、服务惠民”。