平安人寿东营中支：警惕保险虚假谣言，防范“退旧投新”陷阱

近期，部分不法人员通过微信群、短视频、私人朋友圈散布保险虚假信息，恶意造谣旧保单保障失效、收益过低、保险公司经营异常等不实内容，刻意制造消费焦虑，借机诱导客户办理退保、减保，实施“退旧投新”黑产操作。

【案例警示】

自称是某保险公司业务员的王某主动上门，向季先生夫妇极力游说“您以前的旧保单收益太低、保障也不全，现在有限时升级活动，退了买新的更划算！”夫妇二人退掉了原有的10份旧保单，改买了每年需交20万元、连交10年的新产品。事后，王某不仅未兑现补偿承诺直接失联，夫妇俩还发现新产品的条款中存在诸多不符合自身需求的内容，造成了巨大的经济损失，夫妇俩已报警处理。

“旧保单收益太低”“保障不全”“限时升级”等话术制造焦虑引导退保，盲目退保将导致保单失效，而所谓“补偿”承诺多难以兑现。消费者还可能被误导购买保费更高、并不符合自身需求的产品。退保后重新投保，可能因年龄、健康状况变化面临拒保或加费风险。造谣传谣不仅会造成消费者保障中断、资金受损，还会扰乱保险行业正常经营秩序，根据法律规定，编造、故意传播保险虚假信息，情节严重的将承担行政乃至刑事责任。

平安人寿山东分公司东营中心支公司提示：

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