“泰山心贴‘新’·界别同心汇”精准服务新业态劳动者

外卖骑手、快递员……这些每天穿梭于街头巷尾的新业态劳动者，已经成为城市运转不可或缺的一部分。如何把他们团结凝聚起来，让他们的诉求被听见、困难被解决、贡献被看见？“泰山心贴‘新’·界别同心汇”的探索，给出了答案。

强阵地

搭起同心护航“新”家园

阵地不能只靠挂牌子，机制不能只停在纸面上，关键要让平台真正转起来、用起来。

在团队建设上，“泰山心贴‘新’·界别同心汇”注重把“懂行、贴心、能办事”的人汇聚在一起。平台组织一批既熟悉政策法规又了解行业实际，既有协商议政能力又有热情服务群众的政协委员组成团队。自创建以来，团队成员在动态调整中不断优化，始终保持与一线劳动者的紧密联系。

在机制运行上，“泰山心贴‘新’·界别同心汇”建立了日常学习、活动组织、联谊交流、联系服务群众等制度，实行省市县政协委员联动、每位团队成员联系两名新业态劳动者代表、每场活动由一名团队成员轮值三项机制。其中轮值制度的推行，让每位委员都变成组织者，参与感和责任感明显增强。

在阵地布局上，“泰山心贴‘新’·界别同心汇”坚持“主阵地+联系点+线上平台”三位一体。主阵地设在泰安市泰山区职工服务中心，按照“六有”要求规范建设，配套“学而书房”、社情民意收集站等功能区；在老县衙商圈、宝龙城市广场等骑手密集区设立一线联系点，让骑手在等单间隙就能反映诉求；同步开发线上服务平台，提供维权咨询、法律帮扶等服务，实现“界别群众在哪里，委员服务就开展到哪里”。

聚共识

激发同心护航“新”活力

阵地建好了、人员联系上了，接下来的问题是：怎么让新业态劳动者真正愿意参与进来？

“泰山心贴‘新’·界别同心汇”注重精准滴灌，围绕涉及新业态发展的最新讲话和文件精神，开展针对性学习解读，推动党的创新理论以“接地气”的方式走进新业态劳动者中间。

平台发挥团队成员熟悉政策法规的优势，围绕新业态劳动者权益保障、食品安全、职业伤害保障等议题，策划开展“暖‘新’护航·权益保障”“守护舌尖安全”“让网约配送员更有安全感”等系列宣讲活动。

平台定期开展“‘新’意速报·微心愿”征集活动，广泛收集外卖骑手的意见建议，从中发现问题向上反映。团队成员、泰山区网约配送行业党委书记高磊汇总骑手诉求后，提出的建议被纳入《关于加强网约配送员群体党建工作的指导意见》。

夏送清凉、冬送温暖、单身青年联谊、劳动维权法律服务……平台常态化开展公益活动，使“泰山心贴‘新’·界别同心汇”与新业态劳动者之间的联系更加紧密，共识更加广泛。

促转化

彰显同心护航“新”作为

共识凝聚起来了，最终要转化为推动社会治理的实际成效。平台引导新业态劳动者在实现自我价值的同时，积极融入城市、参与治理。

通过政协推动、部门联动，泰安市泰山区在全省率先成立县级网约配送员工作委员会，通过开展各类活动，越来越多的新业态劳动者积极向党组织靠拢。近年来，泰山区辖区内有40名骑手递交了入党申请书，5名党员骑手被列为站长助理培养对象，退伍女兵骑手王硕被评为“泰安市新兴领域优秀共产党员”。

从“被服务”到“服务别人”，新业态劳动者的社会参与感不断增强。目前已有300余名外卖骑手主动担任“食品安全监督员”“流动网格员”“泰山义警”，参与随手拍、一键报等网格事项200余件次，逐步从城市“过客”转变为社区“新邻居”、基层治理“新力量”。

在平台推动下，一批实际困难得到解决：助力建设4个“骑手友好社区”、1个“友好商圈”，缓解“门难进、路难找、车难停”问题；推动城区医院和部分高校试点“接力配送”模式，有效提高送餐效率；累计形成相关政协提案和社情民意信息12件（篇），逐步把反映诉求转化为政策建议、把个案问题推动为机制完善。

从强阵地到聚共识再到促转化，“泰山心贴‘新’·界别同心汇”的每一步都紧扣一个问题：新业态劳动者需要什么，我们能做什么，怎么做得更持久。平台将继续围绕“同心同向同行，汇识汇智汇力”的核心内涵，在规范运行上下功夫，在活动策划上做文章，在提质增效上求实效，持续擦亮“凝‘新’聚力汇众智  同心护航向未来”特色品牌，更好地服务新业态劳动者，为推动区域经济社会高质量发展贡献政协力量。