中国太保普及金融知识——理性维护保险权益

近期，网络上频繁出现专业维权、投诉包成功等虚假话术诱导保险客户委托其代办退保业务，借此牟取非法暴利。此类代理维权会刻意切断客户与保险公司、监管部门的官方沟通渠道，误导客户放弃正规投诉途径，往往会让客户陷入财产受损、信息泄露等多重风险之中。中国太保寿险青岛分公司提醒广大消费者擦亮双眼，理性看待保单与退保需求，远离各类代理维权渠道。

保险是家庭风险保障的重要基石，退保需谨慎决策。请认真阅读保险合同条款，清晰知晓保单保险责任、退保规则、现金价值等关键信息，结合自身家庭保障、经济情况理性判断，切勿被他人蛊惑盲目退保。

切勿向陌生个人、非官方机构泄露身份证、保单、银行卡、短信验证码、人脸识别等敏感信息，不随意签署各类陌生代理协议、维权委托书，从源头规避风险。

如需办理退保、保单变更、咨询理赔、投诉维权等业务，可以通过保险公司官方客服热线、线下营业网点、官方APP及官方微信公众号等方式处理。如果保险公司的处理结果不满，可向监管部门反映相关问题，也可通过诉讼方式解决纠纷。

再次提醒广大客户：珍惜自身保险保障，守护个人财产与征信安全，自觉抵制非法代理维权，选择正规渠道办理保险业务，树立理性、科学的保险维权理念！

来源：中国太保