支付降费让利于民——岚山农商银行观海路支行落实减费让利政策

　　大众网记者 李晓燕 通讯员 朱灵希 日照报道

为积极响应省联社惠企利民工作安排，切实将金融减费让利政策落到实处、惠及于民，岚山农商银行观海路支行积极推进支付手续费降费让利工作，让金融红利精准直达各类市场主体。

为保障降费政策快速落地、广而告之，支行依托营业网点主阵地，在厅堂醒目位置张贴政策公告、摆放宣传手册、更新收费价目表，利用网点LED显示屏全天候轮播降费让利标语；厅堂工作人员在客户等候间隙，一对一细致解读降费政策、解答业务疑问，让进店客户直观知晓政策红利。线上组织全体员工转发朋友圈、客户社群，同时在日常业务营销、客户对接过程中主动告知优惠政策，实现线上线下宣传同频共振，让降费政策传播无死角、全覆盖。

针对运营主管、柜员、客户经理等，常态化开展降费政策知识培训，确保全员熟练掌握最新收费标准、减免细则及办理流程，实现政策解读精准化、业务办理规范化。同时，主动下沉服务、走访拓面，组织客户经理深入沿街商铺、海鲜集贸市场、企业经营片区，上门发放降费宣传折页200余份，为小微企业、个体工商户解读账户维护费、开户费免收等惠民政策，累计对接服务企业50余户。

此外，严格落实价格公示制度，严格执行对公账户开户费、账户维护费免收等优惠政策，做好客户咨询受理、后续跟进服务，切实打通金融惠企利民“最后一公里”。下一步，观海路支行将常态化落实减费让利各项政策，不断优化金融服务流程、提升支付服务质效，用实际行动践行地方农商银行的金融责任与社会担当。