济宁农商银行：金融活水润市井 普惠服务暖商户

一直以来，济宁农商银行始终坚守支农支小、服务地方的市场定位，把支持个体工商户发展作为普惠金融工作的着力点，持续加大信贷投放、创新金融产品、优化服务模式，以实际行动为千家万户个体工商户发展壮大保驾护航。截至目前，该行支持个体工商户1.03万户，贷款余额30.41亿元。

金融"引擎"点燃运河餐饮新活力

在济宁市任城区唐口街道，千年运河不仅滋养了一方水土，更孕育出了独具风味的运河美食—唐口麻辣鱼。这里的人们，靠水吃水，将鲜鱼的烹制技艺发挥到了极致。走进济宁市任城区唐口街道的“正宗麻辣鱼老店”，小院里座无虚席，后厨灶火正旺，一道道热气腾腾的唐口麻辣鱼不断端上餐桌，浓浓的烟火气扑面而来。

张老板从事餐饮行业已有十余年，从最初的农家小院，到如今成为拥有大厅、包间的特色餐饮地标，凭借地道的鲜香口味和实惠的价格积累了越来越多的回头客。随着经营规模不断扩大，店面升级改造、厨房设备更新等投入持续增加，特别是在扩大营业面积期间，大量资金一次性投入，让饭店的资金周转压力逐渐显现。

该行客户经理在驻点办公时了解到情况后，第一时间上门对接，详细了解经营状况，为客户量身制定融资方案，开辟绿色办贷通道，很快便为其发放创业优享贷40万元。资金到位后，张老板顺利完成店面升级和厨房改造，营业环境焕然一新，客流量和经营收入较之前增长了30%。

该行聚焦餐饮、住宿等重点消费行业，持续开展商圈走访、沿街商户对接等专项活动，组织客户经理深入商业街区、夜市商圈和特色餐饮聚集区，精准摸排个体工商户融资痛点与资金缺口，建立商户服务台账，实行“一户一策”精准服务。针对餐饮商户“短、小、频、急”的融资特点，该行创新推出创业优享贷、兴商循环贷等特色产品，不断优化办贷流程，让更多餐饮经营主体享受到高效便捷的金融服务，为城市烟火气持续升腾注入金融动能。截至目前，该行累计为1043名餐饮类客户发放贷款2.96亿元。

金融“纽带”激活商贸市场新动能

凌晨五点，济宁豪德商贸城内已是车水马龙。一辆辆满载货物的货车陆续驶入，商户们忙着卸货、清点、装车，将各类商品送往城区及周边县区的零售门店，开启一天的忙碌。“做批发生意，货源不能断，客户更不能等，最犯愁的就是进货旺季缺流动资金。”从事五金建材批发多年的王老板深有感触。近年来，随着合作客户不断增加，商品采购量持续增长，为了保证货源充足、价格稳定，他需要提前采购、大量备货，流动资金需求也随之增加，尤其是在春秋两季装修旺季，采购资金大量占用，让资金周转一度十分紧张。该行客户经理在“四张清单”营销对接中了解到王老板的情况后，主动来到市场实地调查，根据其经营规模及销售情况，为其发放“创业担保贷”20万元，及时解决了进货备货中的资金难题。

该行始终坚持把专业市场、批发市场作为服务个体工商户的主阵地，深化“四张清单”营销对接机制，采取网格化管理、包片到户的方式，对符合条件的市场商户实行“整体授信、随用随贷”由客户经理逐户走访对接，实现重点商圈、特色街区全覆盖。同时，针对商户收款痛点，配套提供聚合支付、收款码等结算服务，形成“信贷+结算+场景”的综合服务闭环，截至目前，已累计开立综合收单商户3907户。

金融“活水”润泽社区民生烟火气

新时代超市位于济宁任城区浣笔泉社区，货架上米面粮油、生鲜水果、日用百货摆放整齐，前来采购的居民络绎不绝。“刚开始就是一家小店，面积不大，东西也不全。没想到这些年社区居民越来越多，生意也越来越好。”超市负责人刘女士说。随着居民消费需求不断升级，刘女士逐渐意识到，仅靠传统经营模式很难满足群众多样化购物需求。经过多方考察，他决定扩大经营规模，引进冷链设备，增加生鲜商品种类，打造居民家门口的“一站式”生活超市。然而，经营面积扩大、设备购置、商品备货等资金投入持续增加，超市经营面临不小压力。

一筹莫展之际，刘女士收到了济宁农商银行发来的金融服务短信。抱着试一试的心态，她在客户经理的指导下通过手机银行申请了“济e贷”，从申请到审批出额度，短短几分钟便获得了20万元的贷款额度，及时解决了超市扩大经营过程中的资金难题。

该行不断拓展线上办贷模式，通过“智慧营销系统”，锁定目标客户群，实现手机端客户建档和需求分析，为客户进行精准“画像”。同时，积极对接工商、税务等政府部门，获取辖内优质商户清单，创新推出“济e贷”、“信e贷”、“社保e贷”等线上产品，实现扫码即可申贷，“一键式”贷款服务。截至目前，该行累计发放线上贷款7260户、11亿元。（吴金迪）