中国人寿宁阳支公司：金融宣教进校园，暖心服务送上门

金秋九月，为切实提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，中国人寿宁阳支公司积极响应“2026年金融教育宣传周”活动号召，全面开展“金融为民、智汇万家”系列活动。公司通过进校园普及金融知识、携带设备上门为特殊群体办理业务等务实举措，将金融温度传递到群众心坎上。

活动现场（张丽 供图）

金融知识进校园，筑牢防诈“安全墙”

活动期间，中国人寿宁阳支公司走进宁阳一中，设立金融知识宣传台。公司经理室成员带头参与，化身“消保宣传员”，向广大师生及家长发放金融知识宣传资料。

针对当前多发的金融网络乱象，工作人员重点开展了防范非法“代理退保”的风险提醒。通过以案说险，深入浅出地向群众揭露非法“代理退保”等金融黑灰产的危害，提醒大家警惕各类金融欺诈套路。同时，工作人员耐心引导群众通过“95519客户服务专线”、中国人寿寿险APP及小程序等正规渠道依法理性维权，有效提升了公众的风险防范与自我保护意识。

跨越障碍送服务，上门办理显担当

金融为民，不仅要“说得好”，更要“做得实”。针对老年及特殊群体出行难、办理难的问题，宁阳公司柜员主动携带移动设备，将“柜台”搬进客户家中，开展零距离上门服务。

服务团队先后来到一位高龄残疾老人和一位瘫痪在床的老人家中。面对高残老人，柜员耐心细致地为其办理了独生子女养老金领取业务；面对瘫痪在床的老人，工作人员在床前顺利完成了重疾保险理赔手续。办理过程中，工作人员通过现场讲解、耐心答疑等方式，化解了老年客户的困惑与担忧。这种“有温度”的上门服务，切实解决了特殊群体的急难愁盼，赢得了客户及其家属的高度赞扬。

践行消保文化，守护安心消费

此次活动，宁阳支公司将金融知识普及与便民惠民服务有机结合，既扩大了金融宣教的覆盖面，又以实际行动践行了“用心守护 放心托付”的消保文化。

未来，中国人寿宁阳支公司将持续推进金融教育宣传常态化，不断优化适老助残服务举措，精准满足群众多样化的金融需求，为宁阳打造规范健康的金融市场环境。

（通讯员 张丽）