农行临沂罗庄支行扎实推进数智金融民生服务宣传工作

为深入践行“金融为民”初心使命，持续深化金融科技赋能民生服务，切实解决群众、企业金融服务痛点难点，近日，农行临沂罗庄支行全面开展“推广数智金融服务、保障民生为民办实事”主题宣传活动，依托数字化、智能化金融工具，拓宽服务渠道、优化服务体验、下沉服务资源，让高效、便捷、安全的数智金融服务走进千家万户、惠及辖区民生。

深耕智慧厅堂，升级线下便民服务体验。农行临沂罗庄支行以网点数字化转型为抓手，全面优化各营业网点智能设备服务功能，实现开户、转账、挂失、凭证打印、生活缴费等高频民生业务自助化、一站式办理。同时，安排专人做好智能设备引导、操作教学工作，重点帮扶老年人、新市民等群体跨越“数字鸿沟”，耐心讲解手机银行、掌上银行智能操作流程，手把手指导线上转账、理财查询、社保医保缴费、账单查询等便民功能，让传统网点升级为群众家门口的“智慧便民服务站”，大幅缩减业务办理时长，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

聚焦场景赋能，拓宽民生服务覆盖维度。农行临沂罗庄支行立足辖区民生需求，持续深耕数智金融应用场景，将数字化金融服务与百姓生活、小微企业经营深度融合。依托农行线上服务平台，整合水、电、燃气、供暖、社保、非税缴费等高频民生场景，搭建全方位线上便民服务体系，让群众足不出户即可办理各类生活金融业务。针对个体工商户、小微企业主，大力推广线上信贷产品，依托大数据智能风控体系，实现贷款线上申请、智能审批、随借随还，破解中小微企业融资慢、融资繁的难题，以数智金融活水精准浇灌实体经济，助力商户经营、稳就业、保民生。

强化精准宣教，普及数智金融安全知识。活动期间，农行临沂罗庄支行组建志愿服务队伍，采取“厅堂常态化宣传+外拓精准宣讲”相结合的方式，深入社区、商圈、乡村开展数智金融科普宣传。工作人员向群众详细介绍智能金融产品优势、线上金融服务功能，讲解数字支付、线上理财、智能信贷等便民服务知识，同时结合典型案例普及AI诈骗、网络刷单、虚假网贷等新型数字金融风险防范技巧，引导群众正确使用数智金融工具，提升数字金融素养和风险防控能力，让群众既能用好数字金融便利，也能守好自身资金安全。

下一步，农行临沂罗庄支行将持续立足地方民生发展需求，持续推进金融数字化、智能化升级，不断丰富数智金融服务场景、优化服务流程、提升服务质效，常态化开展惠民金融宣传服务，以科技赋能金融提质增效，以暖心服务践行金融为民担当，持续办好金融民生实事，为地方民生改善和经济高质量发展注入更多金融动能。（通讯员 杜惠玲）