农行东营分行：反诈联手｜成功阻断养老诈骗

近日，一名老年客户至农行网点办理40000元取款业务，大堂工作人员按反诈流程询问资金用途时，老人表述含糊、情绪急切，存在明显受骗特征，网点立即启动反诈应急处置。

经耐心沟通得知，老人曾在网络平台中朝两国领导人会面新闻评论区留言“中朝友谊，万古长青”，随后陌生人员私信联系，谎称可向其发放补贴钱款，诱导老人取现配合操作。工作人员判断老人遭遇新型网络诈骗，一边持续劝阻安抚，一边第一时间拨打110，依托警银联动机制请求民警到场协助。

民警抵达网点后，结合同类诈骗案例向老人拆解作案套路，揭露不法分子以爱国评论为切入点、诱骗老年人转账取现的诈骗手段。经银行与民警联合劝导，老人幡然醒悟，认清对方骗子身份，当场放弃取款。

当日下午，老人在家属陪同重返网点，办理银行卡换卡业务，彻底消除账户信息泄露风险。本次处置成功保全客户4万元养老资金，有效防范电信诈骗风险。下一步网点将持续强化老年客户反诈宣教，严格落实大额业务问询核查，筑牢群众资金安全防线。（来源：农行东营分行）