农行东营利津支行：残损币兑换暖民心 金融消保显担当

近日，群众携带一批严重破损、霉变的百元纸币前来办理兑换业务。纸币边角残缺、票面老化污损，部分票面破损严重，给客户带来困扰。

网点工作人员严格按照《残缺污损人民币兑换办法》规定，细致清点、逐张鉴别，认真核验票面剩余面积，耐心向客户讲解残损币兑换相关金融知识，打消客户顾虑，依规为客户完成残损人民币兑换。

在此提醒广大群众，家中存放的纸币出现霉变、虫蛀、破损残缺，不要随意丢弃。可携带至任意银行业金融机构网点，凭实物按规定办理兑换。银行将切实履行社会责任，做好残损人民币回收兑换服务，守护群众“钱袋子”，把金融消费者权益保护落到实处。（通讯员 孟佳颖）