中国移动以科技创新纵深推进不良信息综合治理

近日，2026年国家网络安全宣传周在山东济南启幕。中国移动携“慧眼识诈助手”“网信安全舆情监测平台”“来电来信免打扰”等多项不良信息治理创新成果亮相现场，集中展示在通信反诈、舆情防控、骚扰信息治理领域的前沿技术与实践成效。

数字化浪潮下，AI 深度伪造、电信网络诈骗、骚扰通信、网络风险舆情等新型不良信息持续迭代，隐蔽迷惑性不断增强，给网络治理与群众信息财产安全带来新挑战。作为通信行业主力军，中国移动锚定世界一流科技服务企业愿景，坚持科技赋能、源头管控、全民宣防协同发力，构建集风险感知、智能拦截、科普宣教于一体的不良信息综合治理体系，以硬核数字技术净化网络通信空间，守护亿万群众的数字美好生活。

沉浸式科技宣防，“慧眼识诈助手”构建新型诈骗实景实训阵地

数字诈骗持续向智能化演进，依托深度伪造技术炮制的虚假音视频骗局迷惑性极强，单纯依靠海报、宣讲等传统科普形式，难以让大众直观感知AI诈骗的迷惑性，反诈知识入脑入心难度较大。中国移动前瞻布局，创新打造慧眼识诈助手一体机，探索“科技+宣防”融合反诈新范式，将单向科普宣讲升级为沉浸式实景互动演练。

一体机集成AI换脸换声模拟、AI深度鉴伪、AI视频生成、反诈智能问答、情景互动游戏等核心能力，聚焦老年人、青少年等易受骗群体高频受害场景，搭建高度仿真的诈骗交互环境。参观者亲身体验AI伪造音视频的欺骗逻辑，在实战互动中掌握深度伪造诈骗识别技巧。设备可灵活加载网信安全宣传视频、海报素材，适配营业厅、高校、展会等多元宣传场景。

目前，慧眼识诈助手已落地多地移动营业厅，并走进高校迎新专场开展青年群体定向反诈宣教。产品先后亮相国家网络安全宣传周、中国国际服务贸易交易会、世界互联网大会“互联网之光”博览会等国家级重大展会，获央视、中国青年报等主流权威媒体报道，为共建全民参与、全域联动的智慧反诈生态注入强劲动能。

全链路智能研判，网信安全舆情监测平台实现风险前置闭环治理

互联网信息传播瞬息万变，不良信息、涉诈舆情、网络安全隐患潜藏于海量网络数据之中，唯有早发现、早研判、早处置，方能守住网络安全底线。中国移动自主研发网信安全舆情监测平台，搭建数据监测—风险研判—快速处置— 闭环赋能全链路一体化运营体系，7×24小时不间断值守，精准输出安全风险情报。

平台覆盖新闻门户、社交平台、政府官网等超20万数据源，支持文本、图片、短视频多模态信息采集。依托语义大模型与自研智能研判模型，自动完成事件分类定级、态势推演，覆盖电信网络诈骗、用户投诉、网络攻击等7大类业务场景、27种风险点位，将风险整体判定平均时长缩短 87.5%，萌芽期风险事件处理完成率高达 97%。系统沉淀 1.7万件安全事件知识库，可一键自动生成快报、周报、月报，持续挖掘新型诈骗话术、典型风险案例，迭代优化风险识别能力。截至目前，平台累计监测风险线索5.74亿条，预警共享96万余人次，持续推动网信风险治理向常态化、精细化、前置化转型，筑牢网络不良信息智能预警屏障。

网络侧原生防护，来电来信免打扰打造全天候通信安全底座

骚扰电话、垃圾短信是长期困扰广大用户的通信不良信息顽疾。中国移动迭代升级高频防骚扰（来电来信免打扰）服务，将安全防线部署于通信底层，无需下载APP、开通即可生效，全面筑牢电话、短信双入口安全屏障，搭建全天候通信安全底座。

来电防护方面，根据客户需求，在原有拦截类型、号段拦截、个性化黑名单设置之上，全新升级AI智能代接能力，针对疑似骚扰来电，由AI机器人多轮交互核验来电意图，柔性拦截各类骚扰呼叫。同时自动完成通话录音、内容转写及信息摘要推送，用户可随时查看通话详情，在隔绝骚扰的同时，有效避免遗漏重要来电。

短信治理方面，摒弃粗放“一刀切”拦截模式，支持用户自主设置屏蔽特定行业端口、号码前缀的营销短信。配套开放短信风险鉴别功能，能够深度理解诈骗话术、精准识别复杂陷阱，可秒级拆解短信风险、评定风险等级，并结合典型诈骗案例解析骗局逻辑、输出安全建议，强化风险认知与警示教育，助力用户高效识骗防骗，切实筑牢识骗防诈的“最后一道防线”。

目前，中国移动来电免打扰注册用户达6.79亿，规模位居行业首位，累计提供防护1128亿次；短信免打扰用户8796万，累计拦截垃圾短信7.17亿条。全系服务覆盖近8亿用户，累计屏蔽各类骚扰信息超1100亿次，全力守护用户通信安全。

面向未来，中国移动将持续深化 AI、大数据等前沿技术在不良信息治理领域的创新落地，持续完善风险预警、智能拦截、全民科普协同治理体系，不断提升电信网络诈骗、骚扰通信、网络舆情风险综合管控效能，以数字技术守护清朗网络空间，为推进网络空间治理现代化贡献移动力量。