市北区文旅局晒8月旅行社“成绩单”

9月14日，记者从青岛市市北区文化和旅游局获悉，8月旅行社“红黑榜”已出炉。其中，11家企业因当月未出现因旅行社原因导致的投诉纠纷，进入“零投诉”省、市A级旅行社白名单；另有5家企业因合同未履约、退费难等问题被点名通报。

本次入选白名单的企业凭诚信经营与服务质量列入参考名录，具体为：5A级：中国国旅（青岛）国际旅行社有限公司；4A级：青岛永恒假期国际旅行社有限公司、山东万向国际旅行社有限公司；3A级：青岛滨海假期国际旅行社有限公司、青岛青港国际旅行社有限责任公司、山东和易国际旅行社有限公司、青岛环游国际旅行社有限公司、城市传媒（青岛）研学旅行有限公司、青岛申义未国际旅行社有限公司、青岛康泰假日国际旅行社有限公司、青岛旅行社有限责任公司。

市北区文旅局表示，该名单按月发布、动态更新，旨在为市民游客报名错峰游、周边游提供正向参考，同时鼓励其他旅游企业规范服务、共建高品质旅游环境。

同时公布的涉旅投诉高发旅行社名单中，5家企业被通报，分别为：青岛驿路同行国际旅行社有限公司、恒元同益（青岛）国际旅行社有限公司、青岛栈桥国际旅行社有限公司、青岛快客国际旅行社有限公司、青岛滨海湾国际旅行社有限公司。

市北区文旅局要求上述企业吸取教训，遵章守纪，诚信经营，规范服务。针对错峰出游季报名高峰，市北区文旅局也同步提醒市民游客：选择有资质旅行社报名，不在线下宣传中预存、预缴费用换礼品；下单前核对行程、住宿、餐饮、用车标准及协商一致的自费/购物项目；拒向个人账户、个人微信群转账，缴费留凭据；出团前签正规旅游合同并细读条款，避免退费纠纷。

大众新闻记者 李媛）