鄄城县鄄润自来水有限公司基于GIS的综合工单管理平台建设项目验收会议召开

大众网记者 张迪 通讯员 常保亮 鄄城报道

9月10日，鄄城县鄄润自来水有限公司基于GIS的综合工单管理平台建设项目验收会议顺利召开。会上，该项目顺利通过专家组评审验收，标志着鄄城县供水运维数字化建设迈上新台阶。菏泽市河湖流域工程管理服务中心副主任耿廷柱、山东省建筑设计院市政分院院长刘宝富出席会议，鄄城县鄄润自来水有限公司总经理杨哲主持会议。

验收会议严格按照规范流程开展，依次进行项目系统介绍、平台功能演示、评审专家现场质询与综合评审，专家组查阅项目资料、核验系统实际效能，经集体研判，一致同意项目通过验收。

据了解，“鄄城县鄄润自来水有限公司基于GIS的综合工单管理平台建设项目”由鄄城县鄄润自来水有限公司建设，山东智慧云天科技有限公司承建，自启动建设以来，依次完成需求调研、系统开发、业务培训、线上试运行等各个关键阶段。对照项目合同约定，平台各项功能全部落地，系统整体运行平稳可靠，各项指标均达到预期建设目标。

该综合工单管理平台包含PC管理端与外勤手持移动端两大载体，搭建起工作台、任务管理、事件管理、工单管理、工单一张图GIS可视化、数据分析六大核心业务模块。平台可实现巡检计划编制派发、多渠道事件归集上报、工单全流程闭环处置；依托GIS地理信息“一张图”，完成事件工单精准定位、外勤人员与车辆实时监控、作业轨迹回放、故障热力图可视化展示；同时提供多维度统计分析能力，支持外勤人员利用手持移动端开展现场作业、问题拍照留痕上报，真正实现供水运维业务线上化、可视化、移动化一体化管理。

以往供水巡检维修存在内外业信息脱节、派单依靠人工、处置过程难以追溯、问题研判缺少数据支撑等痛点。新平台打通内外业信息壁垒，构建起从群众事件上报、任务智能派发、现场处置、过程留痕到工单结案的全流程数字化闭环。借助GIS地图与外勤移动终端协同联动，故障响应更加迅速，任务指派更加精准，每一项处置过程全程留痕、有据可查。平台以数据驱动管理决策，依托故障热力图、多维度数据分析，为管网运维研判提供科学参考；进一步规范巡检维修作业标准，实现责任到人，有效提升供水企业运营效率与供水服务品质，为鄄城县智慧水务体系建设筑牢数字化底座。

下一步，鄄城县鄄润自来水有限公司将做好平台后续运维、业务人员常态化实操培训，充分释放数字化平台效能，持续优化供水巡检、故障抢修、客户服务全链条，以数字赋能保障县域供水安全稳定，不断提升群众用水获得感。