深耕便民服务，守护“家门口”平安—燕山街道燕文社区开展“大美历下”治安综合保险宣传活动

为进一步提升辖区居民安全感，把惠民保障送到群众家门口，近日，燕山街道燕文社区开展“大美历下”治安综合保险主题宣传活动。

通过张贴宣传海报、发放宣传手册，线上转发科普资料等方式，向居民讲解这份由历下区委、区政府投保的治安综合保险，让惠民政策走进千家万户。

在宣传现场，工作人员向来往居民发放《“大美历下”治安综合保险服务手册》，耐心讲解保险保障对象、保障范围、报案渠道以及理赔所需材料。不少居民驻足翻看宣传单页，咨询家庭财产盗抢、水管爆裂、高空坠物、见义勇为救助等相关保障问题，工作人员一一细致解答，让大家清晰了解这项家门口的安全保障。

✅哪些人可以享受这份保障

1.历下区户籍且长期居住在历下区的居民

2.在历下工作且缴纳社保半年以上的人员

3.在历下辖区内合法拥有和居住房屋的人员

这份保险保障范围十分广泛，既包含火灾、爆炸、暴雨等灾害带来的房屋、家电、电动车等家庭财产损失，也覆盖水管爆裂、家电损坏、盗抢破坏等常见家庭风险；同时涵盖见义勇为救助、高空坠物伤人、重大恶性案件救助、拥挤踩踏事件等意外人身救助，全方位守护居民人身与财产安全。

便捷报案与家门口理赔服务

居民遇到事故可拨打人保24小时服务热线95518报案；也可微信关注“山东人保财险”公众号，在线进入人工报案，专属保单号：PJBF202637010000000001。

保险实行同城通赔，济南市任意人保营业大厅均可递交理赔材料，享受就近理赔服务。

咨询电话：0531-86423938、0531-86101080；张经理：17865603418

理赔流程

事故发生→拨打95518报案→保险公司现场查勘→提交相关资料定损→理赔绿色通道→赔付到账

此次宣传活动，让辖区居民实实在在了解这项惠民政策，熟悉保险保障内容和理赔流程，打通政策服务“最后一米”。下一步，燕文社区将持续开展各类安全惠民宣传，不断筑牢平安防线，共建幸福和谐的历下家园。