深耕消保宣传阵地 筑牢民生金融防线 民生银行淄博淄川支行开展金融消保宣传活动

为深入贯彻金融消费者权益保护工作要求，严格落实监管消保工作部署，持续提升社会公众金融素养、防范化解基层金融风险，近期，民生银行淄博淄川支行坚持“厅堂为主、户外延伸、全域覆盖”的宣传思路，将厅堂常态化宣传与社区、村居户外普及深度结合，全方位、多层次开展金融消保系列宣传活动，切实把金融惠民、金融安民工作落到实处。

在广泛开展户外集中宣传的基础上，支行持续优化特殊群体金融服务模式。走访宣传期间，了解到辖区有客户因身体原因行动不便、无法到店办理业务，支行工作人员在合规前提下主动提供上门便民服务，高效办结相关业务，并顺带为其及家属普及居家金融防骗知识，让特殊群体更为直接的享受到便捷服务与暖心消保宣传。

业务办理完成后，该客户及家属对支行贴心高效的上门服务连连致谢，真切感慨民生银行的贴心服务。此次上门服务，是民生银行淄博淄川支行践行金融为民理念的生动缩影。

在开展系列金融消保知识的宣传活动中，支行工作人员还结合近期高发的刷单返利、冒充公检法、虚假投资理财、养老保健品诈骗、代办征信修复等典型风险案例，深入浅出拆解诈骗套路，重点普及金融消费者知情权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权等八项基本权益，提醒群众抵制“高息保本、快速致富”等虚假诱惑，不泄露验证码、密码、身份证信息，不随意向陌生账户转账，切实提升群众识骗、防骗、拒骗能力。此外，活动现场通过发放消保知识宣传资料、互动答疑、以案说法等形式，让专业金融知识通俗易懂、入脑入心。

下一步，民生银行淄博淄川支行将持续巩固厅堂主阵地、延伸户外宣传触角，健全常态化、长效化消保宣传工作机制，不断丰富宣传形式、细化宣传内容、提升宣传质效，以扎实的消保工作守护群众“钱袋子”，全力营造安全健康、和谐稳定的辖区金融消费环境。