民生银行济南大观园支行走进三里庄社区开展防范电信诈骗知识宣传活动

为提升辖区居民反诈防骗意识，守护群众财产安全与金融稳定，践行金融为民服务理念，近日，民生银行济南大观园支行组建专项反诈宣传小队，深入三里庄社区开展防范电信网络诈骗主题宣传活动，把专业、精准的反诈知识送到居民身边，织密社区金融安全防护网。

活动开展前，该支行高度重视此次社区宣传工作，摸排社区居民结构、居住特点及近期辖区高发诈骗案例。结合社区老年居民居多、沿街商户集中的实际情况，针对性制定差异化宣传方案。同时，该支行工作人员精心整理最新反诈政策、典型诈骗案例，设计通俗易懂的宣传话术，印制反诈主题海报、知识折页、风险提示单等宣传物料，开展内部宣讲培训，细化分工、明确职责，保障宣传活动有序高效开展。

活动现场，支行通过悬挂反诈宣传横幅、摆放风险警示展板、设立专属咨询服务台、巡回发放宣传资料、开展微课堂讲解的方式，搭建全方位、沉浸式反诈宣传场景。宣传队员全员下沉社区人流密集区域，主动走近居民、走访沿街商铺，开展一对一、面对面精准宣讲，聚焦居民日常可能高频遭遇的诈骗类型深度讲解。

针对社区老年群体重点人群，工作人员以拉家常、举实例的方式，重点拆解冒充公检法、养老投资诈骗、虚假客服退款、保健品诈骗等常见骗局，细致剖析不法分子利用老年人防范薄弱实施诈骗的套路，反复叮嘱老人不接听陌生来电、不泄露短信验证码、不向陌生账户转账，守住养老钱。

针对社区中青年居民和小微商户，工作人员重点普及刷单返利、网络贷款、虚假投资理财、冒充熟人借钱、AI换脸诈骗等新型诈骗手段，详细讲解各类诈骗的识别技巧和止损方法。同时，现场手把手指导居民核查手机风险软件、关闭陌生APP权限、设置账户安全防护、开启资金变动提醒，传授“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈口诀，切实提升居民实操防范能力。

此外，该支行工作人员耐心解答居民关于银行卡使用、账户安全、被骗后紧急处置、反诈举报渠道等各类疑问，细致普及反诈维权流程，帮助居民打通反诈认知盲区。

此次反诈进社区活动，精准落地常态化金融宣传工作，有效提升了三里庄社区居民的反诈防范意识和自我保护能力。下一步，民生银行济南大观园支行将持续深耕属地社区，常态化开展反诈、金融安全系列宣传活动，创新宣传形式、细化宣传内容，切实履行金融社会责任，全力守护辖区群众金融财产安全。