厚植诚信金融底色 筑牢消保安全防线——中宏保险山东分公司

为深入贯彻国家金融监督管理总局关于2026年金融教育宣传周工作部署，持续加强金融行业诚信文化建设，牢固树立诚信经营、服务为民理念，中宏保险山东分公司紧扣监管工作要求，聚焦合规宣教、队伍建设、典型引领，系统化、常态化开展诚信消保系列活动，坚决杜绝虚假宣传、销售误导、违规收费等侵害消费者合法权益行为，全力营造公平诚信、安全安心的金融服务环境。

选树诚信服务典型，发挥示范引领作用

宣传周期间，山东分公司全面启动“诚信铸就信任 服务守护安心”诚信服务典型推选活动。面向全省各分支机构挖掘一线从业人员真实、暖心的诚信服务案例，重点遴选长期合规执业、坚守服务初心、主动维护消费者权益的优秀服务典型。通过讲述一线诚信服务故事，积极宣传行业优质服务举措，弘扬诚实守信、专业尽责的金融从业风尚，以先进典型辐射带动全员提升服务质效，进一步擦亮合规诚信服务品牌。

深化全员合规培训，夯实诚信执业根基

落实监管及总公司诚信文化建设工作要求，面向全体从业人员开展专题合规宣导，围绕严重失信主体名单管理、规范金融营销宣传、明示综合融资成本、防范金融网络乱象等重点内容开展教育培训，并配套组织专项测试，培训完成率要求100%，培训结果纳入个人绩效考核，夯实全员合规意识，从源头防范销售误导、虚假宣传等侵害消费者权益的行为。

签署诚信服务承诺，坚守金融为民初心

为进一步压实从业人员主体责任，规范从业人员销售行为，组织员工签署《从业人员诚信服务承诺书》。郑重承诺严格遵守金融监管法律法规及行业规范，践行“以客户为中心、诚信专业、稳健可靠”的服务理念，规范执业行为，坚守消保底线，自觉抵制各类违规执业行为，切实守护金融消费者合法权益。

中宏保险山东分公司将以金融教育宣传周为契机，持续深耕诚信文化建设，常态化开展金融知识普及与合规教育，持续规范经营行为、提升服务品质，以扎实的消保举措守护金融消费者合法权益，全力营造健康、诚信、清朗的金融服务环境。