济宁高新区接庄街道政务服务进市集 惠民政策送到群众身边

大众网记者 高靖程 通讯员 韩岭 济宁报道

9月8日，济宁高新区接庄街道便民服务中心依托辖区市集人流密集、烟火气足的优势开展“政务服务进市集”主题便民服务活动，将政务服务大厅“搬”到群众家门口，让群众赶大集、办小事、问政策一站式搞定。

“政务服务进市集”主题便民服务活动现场

活动现场，街道便民服务中心工作人员化身“政务摊主”，精心设置政策咨询、业务代办、线上指导三大服务专区，通过悬挂宣传幅、摆放科普展板、发放宣传手册、现场答疑解惑、手把手实操指导等多样化形式，面向赶集群众、沿街商户开展全方位、接地气的政务服务宣传与办理工作。

工作人员聚焦医保异地就医备案、城乡居民养老参保缴费、社保卡激活与补办、高龄津贴申领、残疾人补贴政策、困境儿童帮扶等民生热点问题，用通俗易懂的家常话逐条解读最新惠民政策，细致解答群众提出的各类疑问，耐心告知业务办理条件、所需材料、办理流程及办结时限，让晦涩的政策条文变得通俗易懂、深入人心。同时，工作人员针对老年群体不会操作智能手机、线上办事不熟练的问题，一对一指导群众注册使用“爱山东”政务服务平台，演示线上查询、事项申报、证明打印等操作，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，切实享受掌上政务便利。