民生银行济南领秀城支行开展“银发消保进社区 守护养老钱袋子”活动

为切实提升老年群体的金融风险防范意识，守护好老年人的“养老钱”，近日，民生银行济南领秀城支行组建消保小分队，走进领秀城周边社区开展“银发消保进社区”主题活动，将专业、实用的金融安全知识送到老年居民身边，用心守护最美夕阳红。

活动前期，该支行工作人员联合周边铁路南苑社区物业，通过进入小区走访、问卷调查等方式，深入了解老年居民在金融消费中遇到的实际问题和困惑。针对老年人容易遇到的“养老项目投资”“以房养老”“冒充亲友求助”等骗局，支行量身定制了通俗易懂的活动方案，确保活动内容接地气、听得懂、用得上。

在铁路南苑社区活动室，民生银行济南领秀城支行的工作人员开设了“银发金融小课堂”。结合真实案例，一步步拆解诈骗分子的套路和话术。“高息回报是诱饵，天上不会掉馅饼”“陌生电话不轻信，转账汇款多核实”这些朗朗上口的防骗口诀被反复强调，方便老人们记忆。该支行工作人员还讲解了金融消费者的基本权利和存款保险制度，告诉老人们遇到问题该找谁、怎么办。针对许多老年人“不会用、不敢用”手机银行的难题，支行在活动现场设置了实操辅导区。工作人员一对一、手把手教老人查看养老金到账情况、设置转账限额、开通账户变动提醒，并耐心演示如何识别钓鱼短信和诈骗链接。“原来这个短信是假的，以后我可不敢乱点了！”一位老人在该支行工作人员的指导下恍然大悟。同时，工作人员反复叮嘱老人们保管好身份证、银行卡和验证码，切勿轻易交给他人。

本次活动累计服务老年居民百余人次，解答各类咨询百余条，得到了社区老年居民的一致好评。下一步，民生银行济南领秀城支行将持续开展形式多样的适老金融活动，推动“银发消保”常态化、长效化，用有温度的服务守护好每一位老人的幸福晚年。