善小常为优服务 电亮高质量发展

　　大众网记者 许炳棋 通讯员 鲍春明 淄博报道

9月14日，国网淄博供电公司员工来到沂源鲁村苏帕200兆瓦/400兆瓦时独立储能电站，开展并网前验收勘查，保障项目按期投运。

今年，淄博市政府工作报告提出，年内实施省市重大项目500个左右，新增新能源装机容量45万千瓦，深入实施“碳达峰十大行动”。国网淄博供电公司深化推进暖心服务、链上电力、聚力发展、清风暖阳等“善小”六项行动，加快新能源并网，助力重大项目早投运，保障民生可靠用电，为当地经济社会发展注入动能。

“清风暖阳”助力新能源并网消纳

随着沂源鲁村苏帕储能电站等一批新能源重点项目相继落地，目前淄博市新能源装机容量已达486万千瓦，占当地总装机容量的53.7%。

走进淄川区山东七河生物科技股份有限公司，蓝色光伏板铺满厂房屋顶。“这个项目总装机容量6.3兆瓦，年发电量400多万千瓦时，自己用七成，余电上网。”企业生产科科长高炳峰介绍。

针对新能源项目并网需求，国网淄博供电公司善小服务人员开展“善小·清风暖阳”行动，建立“一对一”服务专班，提供从立项咨询、方案制定、并网验收到日常运维的全流程跟踪服务。专班通过用电信息采集系统实时掌握企业用能数据，指导客户根据电网负荷情况优化发电策略，实现发电和用电高效协同。

为最大限度促进新能源消纳，服务队队员还积极参与主配微协同台区建设，在台区安装分布式储能装置，消纳台区内分布式光伏发电量。储能装置将绿电存储起来、按需释放，实现新能源消纳能力与供电可靠性双提升。目前，国网淄博供电公司已建成40个主配微协同台区。

“链上电力”服务重大项目用电

针对重大项目用电，国网淄博供电公司开展“善小·链上电力”行动，重点围绕化工、陶瓷、智能装备、机器人、新能源汽车等5类产业链生产经营特性，提供定制化、精准化、个性化的电力服务，助力企业实现高质量发展。

6月5日，山东鹏程陶瓷新材料科技有限公司新建的两座配电室投运，比计划提前了30天，为企业年产1000吨高端硼化物材料项目早投产提供支撑。

“我们还没提交用电申请，供电公司的人就找上门了。”鹏程陶瓷公司项目负责人宫伯昌说。

高端硼化物材料项目是淄博市重大项目，于今年3月启动。国网淄博供电公司善小服务人员通过政务信息共享平台了解立项信息后，上门对接用电需求，结合鹏程陶瓷公司周边电网负荷情况制定供电方案，提前建设配套设施。“我们架设了1000多米的10千伏供电线路，把电通到了企业门口。”国网淄博供电公司用电报装与优化营商环境管理专工侯军说。

工程建设期间，服务队专班全程跟踪，指导施工人员按照相关要求做好配电室施工、电缆敷设、高压设备安装等工作，还编制了配套电力工程施工“明白纸”，把建设标准、验收要求列清楚，避免因返工影响送电进度。

“链上电力服务实现了客户和供电公司的双赢。”侯军说，对客户而言，项目早用电就能早产生效益；对供电服务而言，办电效率大幅提升。

今年1月至8月，国网淄博供电公司已为113个重大项目接电，平均接电时长压降至11个工作日，较常规用时缩短50%。

“电碳协同”支撑企业低碳转型

8月25日，山东泰展机电科技股份有限公司生产车间里，4条绿色节能生产线满负荷运转，一件件机电产品有序下线。“有了碳足迹报告和绿证，我们的产品在国际市场上就有了更强的竞争力。”泰展机电公司负责人刘之明说。

泰展机电公司主营汽车零部件和机电产品，产品出口美国、德国等国家。4月，该企业实施了数字化、绿色化改造。国网淄博供电公司开展“善小·用能管家”服务，精准摸排“链主”企业负荷特性，构建“碳核算—能效诊断—绿电绿证”全链条服务体系，为企业提供从摸清碳足迹到实现碳增值的一站式解决方案。依托国网淄博供电公司建设的电碳计量平台，“善小”服务人员精准采集企业用电数据，核算每座车间、每道工序碳排放强度。结合企业用电数据和碳排放情况，电碳计量平台能自动生成碳足迹报告，让企业碳排放看得见、算得清。

在此基础上，善小服务人员还对照企业生产流程和设备运行情况，量身定制能效提升方案，指导企业应用节能电机、加装变频调速装置，将高耗能工序调整至午间光伏大发、绿电比例较高的时段，优化峰谷用电结构。在善小服务人员的全程跟踪指导下，目前，泰展机电公司产品生产效率提升20%，每月碳排放量同比减少12%。

淄博市外向型企业较多，但不少企业存在不懂政策、不会核算等问题。国网淄博供电公司开展“善小·绿电专员”服务，提供从政策解读、项目建档立卡、电量数据匹配到平台填报等服务。

目前，国网淄博供电公司累计为145家企业提供碳足迹监测服务，协助企业申领绿证1.4万张。

“焦桐花开”守护民生温度

面对群众急难愁盼，善小服务人员把“善小常为”的精神内核融入供电服务实践，积极探索精细化、精准化服务新路径，将服务触角延伸至群众身边的“最后一米”。

今年4月，善小服务人员刘志华突然接到独居老人李继武的求助电话。他立即赶往现场排查，确认是线路老化导致开关失灵。更换新开关、整理接驳线路后，全屋很快恢复供电。

面对独居老人等特殊群体，国网淄博供电公司启动“焦桐花开·电暖民心”服务项目，创建“电力大数据+网格化”服务模型，为独居、空巢老人建立390余份动态“善小爱心档案”，联合各村委会、居委会网格员，通过用电数据精准识别潜在需求，守护独居老人安全可靠用电。服务队还走进村庄、社区，为辖区内困难家庭更换老化插座、灯口底座，安装漏电保护配电箱、节能灯等，消除用电安全隐患。

围绕农网改造升级、农灌用电等民生问题，国网淄博供电公司加强与政府协同联动，把优质服务送到田间地头。

淄博禾丰种业科技股份有限公司是山东省农业产业化重点龙头企业，承担着3.2万亩良种繁育任务，每年培育小麦、玉米优质良种超2000万斤。以前每到灌溉时节，公司经理朱俊锦总是喜忧参半。“移动式喷灌车作业时，得安排专人拖着50多米的电缆跟着，春灌期间光电缆磨损和人工成本就是个大数目。”他说。

善小服务人员通过“四进送服务”大走访了解到这一情况。经过技术攻关，禾丰种业公司采用柔性取电技术，在喷灌车上方架设导线，通过铜制滑轮实现动态取电。现在，农田里移动式喷灌车可以连续用电，单台灌溉车日均作业面积从不足200亩提升至500余亩，人工成本下降了80%。

善小常为，久久为功。国网淄博供电公司将持续在优化营商环境、助力乡村振兴、投身志愿服务等工作中用心用情，让“善小”品牌成为彰显淄博城市温度、展现央企社会责任的文化名片。