广发银行济南自贸区支行开展“清朗金融网络 守护安心消费”厅堂主题宣传活动

广发银行济南自贸区支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，在营业大厅精心打造沉浸式金融知识宣传阵地。厅堂内电子屏循环播放防诈警示短片，宣传展板图文并茂，各类金融知识折页整齐陈列于等候区。

工作人员主动化身“金融宣讲员”，在客户办理业务间隙送上“金融安全锦囊”。针对老年客户，员工重点讲解了“养老投资”“高息理财”等网络骗局的套路，反复叮嘱妥善保管银行卡、身份证及手机验证码，帮助长辈跨越“数字鸿沟”；面向年轻客群，则结合手机银行、线上支付等高频场景，普及个人信息保护、理性网络消费、防范“套路贷”及非法网贷等实用知识。多位客户反馈，宣传内容贴近生活、讲解生动，有效打破了以往对网络金融安全的认知盲区。支行将金融宣教与日常柜面服务、智能机具引导深度融合，确保每一位进厅客户都能感受到金融安全的温度。通过常态化开展厅堂微沙龙、一对一风险提示等，支行不断拓宽消保服务半径，让清朗金融理念深入人心。

支行还特别设立“消保服务专岗”，建立客户反馈快速响应机制，将每一次厅堂互动转化为提升服务质效的契机。通过持续优化宣传形式与内容，支行正逐步构建起覆盖全客群、全场景的金融安全教育网络，让安心消费成为每一位客户的选择。