广发银行济南历城支行多措并举 扎实推进金融知识普及宣传工作

为深入落实金融为民相关工作部署，切实履行金融机构消保主体责任，广发银行历城支行统筹内部厅堂宣传与外部专题宣讲，围绕推广数智金融服务、防范金融网络风险、重点人群差异化宣教三大方向，多渠道、多形式组织开展金融知识普及教育系列活动，切实守护金融消费者合法权益。

一是强化正面宣传引导，推广数智金融保障民生为民实事。支行立足网点服务场景，积极推广银行业数字化、智能化便民服务，持续巩固提升适老化、数字化、无障碍服务水平，聚焦老年群众、残障人士等特殊群体，帮助特殊群体跨越“数字鸿沟”。通过厅堂讲解、物料展示等方式，深入讲解数智金融便民功能、业务安全使用要点以及金融服务惠民相关措施，充分发挥金融支持实体经济、保险保障民生的职能，着力提升人民群众金融服务获得感、安全感与满意度。

二是强化风险提示提醒，防范化解金融网络乱象风险。支行常态化梳理各类金融网络问题、新型风险乱象，面向社会公众做好风险提示工作。通过厅堂宣讲、线上推送、线下讲座等多种途径，持续揭示“黑灰产”、职业背债、违规收集个人信息、互联网贷款乱象、虚拟货币交易、非法跨境证券基金期货投资等行为危害，重点拆解无资质引流、隐瞒风险、高收益虚假承诺等金融网络营销套路，帮助广大金融消费者认清各类金融骗局，不断提升社会大众风险防范意识和自我保护能力。

三是强化精准施策，面向重点人群开展差异化主题宣传。我行充分结合不同群体认知特点、行为习惯与金融服务需求，精准开展分层分类宣传。针对周边老年群体，重点宣讲养老类诈骗、非法集资、虚假投资理财等骗局识别防范知识；面向青少年及年轻职工，普及远离非法校园贷、珍惜个人征信、防范新型金融网络乱象等相关内容；面向“两司两员”等新就业群体、农村居民，重点讲解支付安全、反电信诈骗、合理借贷、理性投资等内容；面向残障人士，介绍我行无障碍金融服务、便利化服务相关举措，现场答疑解惑，切实解决群众金融知识难点痛点。

下一步，广发银行济南历城支行将持续把金融知识宣传教育融入日常业务经营全过程，持续深化园区、社区联动宣传，不断丰富宣传形式、拓展宣传触达范围，切实把金融消保工作落到实处，履行好金融机构社会责任，筑牢辖区金融安全防线。