烟台市社会救助综合服务中心举办新时代社会救助社工实务专题研讨会

大众网记者 孙忠涛 通讯员 崔力丹 徐彦斌 烟台报道

为用心做实基层救助与社工人才建设工作，着力破解低收入家庭监测预警、困境未成年人保护、流散人员源头救助等现实难题，9月11日，烟台市社会救助综合服务中心举办新时代社会救助社工实务专题研讨会。

此次研讨围绕分层分类救助、困境儿童全链条保护、流散人员源头治理、低收入家庭风险预警、跨部门协同转介五大板块展开，结合一线真实个案，推动救助工作从“个案处置”向“源头预防、主动发现、综合帮扶”转型。参会社工运用优势视角、生态系统、社会支持网络等专业理论，对监护缺失未成年人帮扶、因病致困家庭脱困、反复流浪人员安置等典型案例开展复盘研讨。

研讨中，与会人员一致认为，与服务对象建立关系比讲道理更重要，陪伴的温暖比说教更有优势。救助对象普遍存在心理隔阂，单纯政策宣讲收效有限，唯有先建立信任联结，以共情陪伴替代生硬说教，才能找准真实诉求，有效开展需求评估、资源匹配、心理干预、社会融入等工作。同时，与会人员系统梳理政策衔接堵点与现存服务短板，讨论形成一批本土化、可落地的工作举措。

下一步，烟台市社会救助综合服务中心将把本次研讨成果转化为务实工作举措，更加注重社工人才队伍建设，持续锤炼社工专业本领，深入实施“打造一个综合性服务平台，创建一支强有力的社工队伍，围绕五项救助工作重点”的“115”系统性救助服务模式，充分发挥社工在温情服务、甄别寻亲、源头治理等方面的专业作用，让救助服务更加有温度、有广度、有深度。