临近收官暖心值守，守护客户征信无忧

傍晚时分，农业银行滕州荆善支行临近营业结束，工作人员已经开始整理柜台资料、准备收尾工作。就在网点即将停止对外办理业务之际，一名客户匆忙来到网点，神情焦急。原来客户当日是贷款还款日，因白天工作繁忙耽搁，险些错过还款时限。若未能及时还款，按照合同约定将产生罚息，同时可能对个人征信记录带来不利影响，进而影响客户后续部分金融业务办理，客户内心十分焦急。了解到客户的紧急情况后，当班工作人员及时承接业务，安抚客户情绪。随后迅速办理还款流程，逐一对还款金额、账户信息、扣款明细进行仔细核对，确保业务办理准确无误。

业务顺利办结后，工作人员向客户温馨提示后续还款日，讲解防范逾期的相关注意事项。十余分钟的贴心值守，不仅帮客户化解了逾期风险，守护了客户征信，更用坚守与温情诠释了银行以客户为中心，在制度框架下做好便民服务的金融担当。