上门服务零距离 农行温情暖人心

一直以来，农业银行坚守普惠金融初心，积极延伸服务触角，切实打通金融服务“最后一公里”。

近日，有客户向农行滕州鲁宏支行求助，家中高龄老人行动不便，无法前往网点办理社保卡相关业务。得知情况后，网点工作人员第一时间对接客户，预约上门时间，开启金融便民通道。

该行两名员工提供上门服务，在上门服务过程中，工作人员严格遵守业务操作规范，认真核实客户信息，细致讲解业务须知，高效完成全部业务办理。全程耐心细致、贴心周到的服务，成功解决了客户的燃眉之急，赢得了客户及家属的由衷认可与好评。

细微服务见真情，暖心服务践初心。下一步，农业银行将持续优化服务模式，细化便民举措，以高效、贴心、暖心的金融服务，用心守护群众民生福祉。