西市场街道北大寺社区：锦旗致谢暖人心 贴心服务解民忧

近日，西市场街道北大寺社区党群服务中心收到一份暖心致谢，辖区残疾居民专程送来一面印有“爱心护航情系民生 贴心服务守护安康”的锦旗，以此诚挚表达对社区贴心帮扶特殊群体的感激之情。

该居民前段时间因病住院需要办理医疗报销手续，但由于报销所需的关键单据丢失，四处查找无果，十分焦急，无奈之下向社区求助。了解情况后，社区工作人员一边安抚居民情绪，一边立即着手梳理档案资料，逐份翻阅、多方查找核对，经过细致排查，最终找到居民所需的保险单据，协助其完成报销流程，有效减轻了该残疾家庭的经济负担，切实为群众排忧解难。

一面锦旗，既是群众对社区工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。下一步，北大寺社区将持续聚焦残疾人、老年人等特殊群体需求，主动靠前服务，落实落细各项惠民政策，用心用情办好群众身边每一件小事，以更贴心、更精准的服务回应群众期盼，不断提升辖区居民的幸福感与获得感。

（通讯员：孙振博）