力行|御景社区：党旗领航织密“守护网” 真情服务画好“同心圆”

“太感谢社区了，多亏小李一路陪着，才把老王接回来！”日前，居民李阿姨将一面印有“心系百姓办实事，真情服务暖民心”的锦旗送到御景社区党群服务中心。近年来，御景社区党委坚持党建引领，构建“党委统揽、党员示范、网格兜底”责任体系，推行“平时细走访、延时不缺位、急时快联动”的“三时”服务机制，用暖心实事画好党群“信任闭环”。

平时细走访，脚步丈量民情，底数更清、情更近

御景社区党委坚持把功夫下在平时，组织网格员常态化走访排查，摸清特殊群体底数，做到“一人一档、动态更新”。患有小脑萎缩的王叔叔因记忆衰退，几乎每天到社区“报到”，反复确认家人行踪。社区将其列为重点关注对象，网格员李絮柳坚持日常探访、电话问候，日复一日的陪伴让老人对社区产生了深深依赖，也为关键时刻的暖心救助埋下信任伏笔。

延时不缺位，坚守传递温度，急难有着落、心更安

社区党委推行党群服务中心延时服务，细化值守安排，确保群众急难事“随时有人管、事事有回应”。一次中午延时服务期间，神情恍惚的王叔叔独自走进社区，李絮柳迎上前耐心安抚，凭借平日走访掌握的情况反复确认，锁定住址后稳稳搀扶、一路陪护，将老人平安送回家中。当日下午，老人家属专程道谢，直言延时服务让人安心，社区就是最靠谱的“避风港”。

急时快联动，担当化解危机，守护有速度、更可靠。

社区党委健全“社区＋物业＋网格”快速联动机制，确保突发情况第一时间响应。事发当天13时许，家属李阿姨紧急求助，称王叔叔外出30分钟未归。李絮柳当即联动物业调取公共监控，逐帧筛查发现老人曾出现在花园，赶赴搜寻无果后扩大范围、溯源追踪，就在紧张排查之际，社区接到物业来电，得知王叔叔正滞留在临近小区的门岗亭。最终锁定滞留位置后，陪同李阿姨赶赴现场，安抚情绪、确认无恙将老人平安接回。那一刻，李阿姨悬着的心终于放下，于是便有了开头送锦旗的那一幕。

从老人迷路时下意识奔赴社区，到家属遇事第一时间求助网格员，一“进”一“找”之间，党群“信任闭环”清晰可见。这份信任，源于社区党委把党建引领贯穿基层治理全过程，把为民办实事作为一切工作的出发点和落脚点。下一步，御景社区党委将持续深化“红槐领航”党建品牌，紧盯“一老一小一弱”等特殊群体，推动延时服务与日常巡查深度融合，服务力量下沉一线、关爱举措精准到户，以党建引领筑牢民生幸福底线，用心用情画好党群“同心圆”。（通讯员 刘慧孜）