山东威海：三站交会处，站前社区商居共治织就烟火温情

编者按：便民服务，是城市治理的“绣花针”，也是民生幸福的“度量衡”。2025年下半年，山东省威海市入选全国城市一刻钟便民生活圈全域推进先行区试点。政策红利持续释放，一场关于“家门口的幸福”的升级行动正在加速落地。截至2025年年底，全市已建成26处便民生活圈，覆盖居民超40万人；今年将再建20处以上，力争2027年实现主城区全覆盖。威海市商务局联合大众网威海推出《圈出幸福 近享威海》专栏，走进一个个便民生活圈现场，记录“综合服务站”如何让小店变身“万能驿站”，解码“一店多能”“一老一小”背后的服务理念。在这里——看见威海的民生温度。

大众网记者 王珏 威海报道

早晨八点，威海站出站口已是人潮涌动；百米开外，威海经开区西苑街道站前社区文化书院内的古琴声悄然流淌。一窗之隔，窗外是步履匆匆的往来旅客，窗内是居民不疾不徐的晨间日常。

站前社区坐落于高铁站、火车站、汽车站三站交会之地，一面接纳南来北往的过客，一面守护本地群众的烟火生活。辖区涵盖时代嘉园、天润大厦、富城茗居3个居民小区，常住人口3670人，鼎信大厦、阳光天地等5处商业综合体与7个商住综合楼宇交错分布。商居交织、人流昼夜不息，治理场景比普通社区更为复杂。

“既要回应本地居民日常生活诉求，也要兼顾过往旅客的临时服务需求，单靠社区一方力量，很难把服务做细做实。”站前社区党总支书记邹晓林介绍。面对特殊的区位现状，站前社区做的第一件事，便是打破社区间的治理边界——联动文峰、汇福、蒿泊三个周边社区推行跨片联建，以阵地共用、活动共办、资源共享破解治理难题。

以文润邻：共享文化阵地，涵养邻里温情

消融地理边界，更需弥合人际隔阂。而打通人际壁垒，文化是最柔软也最有韧劲的那座桥。

立足“站连万家 文惠商居”文化品牌，站前社区盘活1600平方米文化书院、600平方米新时代文明实践综合体，实行错峰开放、全龄共享，打造有温度的公共文化空间。

重点打造儿童友好“童趣圈”，配套感统游戏区、公益读书角、一米适儿空间等特色区域，兼顾孩童玩乐与老人休憩需求；“图书漂流记”“邻里共享玩具站”联动居民和爱心企业，让闲置物品在邻里间流转，也让人与人之间走动起来。 文化书院像一块磁石，将各个社区的居民从各自为阵的小圈子中逐步吸引出来，聚到了同一盏灯下。

阵地打通只是起点，人才激活才能让空间真正运转。社区从摄影、古琴、瑜伽、合唱、早教、手工等领域挖掘出48名能人达人，孵化出汇声合唱团、光影星播客、瑜杉琴音、智趣童年等15个特色主理人项目。声乐教学、公益摄影、古琴研学、科学实验、亲子早教——全年累计开展课程300余场。逢年过节，“粽叶飘香迎端午”、少年君子班、传统文化讲座等活动轮番登场，场场座无虚席。社区还搭建“民星闪耀达人秀”等才艺展示平台，鼓励普通居民从台下走到台上，从观众变为主角，进一步充实了片区文艺人才库。

“以前各办各的活动，各聚各的人气。现在场地通了，师资共享了，四个社区的居民上同一堂课、赶同一场集，走动多了自然就熟了。”邹晓林说。

这份热络不仅限于书院，社区将惠民服务延伸至片区各处，邻里文化节、技能培训、民俗体验等常态化开展，居民步行一刻钟即可就近找到适配活动。志愿力量同步向交通枢纽延伸，志愿者常年驻守火车站、高铁站、汽车站，疏导客流、答疑指路，将社区温度传递给每一位途经威海的异乡人。

今年上半年，站前社区累计举办80余场文体惠民活动。物理边界日渐淡化，邻里相逢问好、彼此熟络的烟火温情愈发浓厚。

以合兴商：聚合多元力量，激活共治动能

社区服务不能全靠政府兜底。以党建引领为“圆心”，红色物业为“半径”，服务群众为“周长”，站前社区探索推行“社区合伙人”模式——将有手艺、有热情的居民请进来，将有资源、有意愿的商户引进来，让各展所长，共同撑起家门口的服务。

社区搭台，居民出力。一台缝纫机，几卷五彩线，“益心衣艺”缝纫站便在社区扎下了根。“我本来就是社区志愿者，经常参加活动。2024年的一次志愿服务时，社区书记看我用缝纫机很熟练，就问我愿不愿意当‘社区合伙人’，开个缝纫站。我当时觉得，能用自己的手艺帮帮街坊邻居，挺好的，这事儿就定了。”负责人张苗淼说。缝纫站开起来后，张苗淼十几年的裁缝手艺一点没闲着——改裤脚、换拉链、修补衣物，收费远低于市场价；低保家庭、残疾人家庭和环卫工人全部免费；80岁以上老人，一个电话就上门。开张至今，已累计服务居民200余人次，对接企业30余次。居民们都说：“这些‘小修小补’的摊子在城市里越来越难找，如今在社区里就能解决，真是太方便了。”

缝纫站的针脚密密缝补着生活的缺口，烘焙站的香气则温软地抚慰着邻里的日常。同年，“热辣滚烫”烘焙站也开门迎客。合伙人李会丽带着志愿者们，按照居民在微信群里提前下的订单，现烤现做“老辈桃酥”——优质花生油、五星面粉，零添加，刚出炉的桃酥金黄酥脆，满室飘香。“公益+低偿”的运营模式，让居民以高性价比吃到放心点心，同时收益反哺社区信用基金，降低运营成本，进一步丰富了社区治理的探索路径。运营至今，累计开展活动180余次，服务居民670余人。此外，烘焙站还通过参与社区公益大集售卖、教授烘焙技艺、参与社区公益捐赠等方式，让公益服务越做越有底气。一锅锅桃酥端上桌，街坊四邻循着香气聚拢过来，小小的烘焙站成了社区极富人气的地方。

“社区不搞大包大揽，而是通过合伙人模式搭好平台，让普通人的一技之长得以施展，居民参与也有了实实在在的获得感。”邹晓林说。信用积分激励机制同步跟进，“心苑卡”已发放800余张。居民参与志愿服务、文明行为皆可量化、可兑换，举手投足间的善意被看见、被记录，共建共治的氛围愈发浓厚。

这股力量从居民中生长出来，也向商圈中延伸过去。站前社区商业密度高，商业综合体与商住楼宇，就分布在居民小区之间。社区从一开始便将商户视作自己人，主动搭平台、建机制，让商户也融入这个“朋友圈”。

“企业圆桌会”上，商户有了发声渠道，经营中的难题摆上桌面一起商量；鼎信大厦楼委会里，物业、商户、社区三方定期碰头，楼宇治理有了章法；新春商企交流会上，辖区商户相互认识、互通信息、分享经验，从“各自为战”变成“抱团取暖”，商业活力与社区温情双向增益。

上半年系列惠民服务累计惠及居民5000余人次，募集慈善基金8000余元。 从居民手艺人到商圈经营者，站前社区将“合伙人”概念从个体放大到群体、从一条街扩展到一片商圈，让社区治理从“独唱”演变为商居“大合唱”。

跨社区联建打破空间壁垒，合伙人机制激活内生动力；文化浸润弥合邻里隔阂，商居共融涵养市井烟火。站前社区的一刻钟便民生活圈，带给居民的不仅是就近可享的文化供给与便民服务，更有邻里相逢的温情、商居共处的和睦。三站交会的熙攘喧嚣化作日常底色，南来北往的匆匆步履寻得温情港湾。居民步行一刻钟，圈住的是触手可及的稳稳幸福。