齐“心”“鲁”力共反诈 守护夕阳“钱袋子”——河东农行营业部开展老年客户反诈学习答题活动

为切实提升老年客户反诈防骗意识，筑牢养老资金安全防线，近日，农行临沂河东支行营业部结合老年客户喜爱观看快手短视频的日常习惯，抓住老年客户集中支取养老金业务契机，积极组织到网点的老年人参与“齐”心“鲁”力共反诈线上学习答题活动。

依托山东公安快手官方宣传平台，网点工作人员利用客户等候办理业务间隙，手把手指导老年客户通过扫码或快手搜索 “全民反诈在行动” 进入专题活动页面，观看反诈科普短视频。短视频内容通俗易懂、贴近生活，更符合老年人学习特点，宣传效果直观高效。客户完成全部视频学习后，系统自动跳转反诈答题界面，客户现场参与线上答题，进一步巩固反诈知识、提升防骗能力。

此次活动贴合老年群体日常娱乐习惯，变被动宣传为主动学习，有效提升了老年客户对电信诈骗、养老诈骗的识别与防范能力。下一步，河东支行营业部将持续聚焦老年客户群体，创新宣传方式，常态化开展精准反诈宣教，全力守护群众金融财产安全。（通讯员 李兰升）