农行临沂银桥支行：深耕厅堂宣教阵地 普及金融知识守护群众“钱袋子”

为切实提升社会公众金融素养，常态化做好金融消费者权益保护工作，有效防范化解基层金融风险，近日，临沂银桥银行以营业网点为核心宣传阵地，扎实开展常态化金融知识宣传教育活动，将金融科普融入日常厅堂服务，让专业、实用的金融知识直达广大客户群体。

本次宣传活动立足厅堂服务、精准宣教的原则，充分发挥银行网点金融服务前沿窗口作用。活动前期，该行对各网点宣传环境进行全面布置，在厅堂显眼位置悬挂金融知识宣传横幅、摆放主题宣传展板，在柜台、等候区、咨询台有序摆放反诈防骗、征信管理、反洗钱、理性理财等各类宣传折页，同时利用网点LED屏滚动播放金融安全标语、反诈警示短视频，全方位营造浓厚的金融知识宣传氛围，让客户在等候办理业务的间隙，随时随地学习金融知识。

在业务办理高峰期，网点工作人员主动开展常态化宣教服务。针对前来办理存取款、转账、开卡、理财咨询的不同客户群体，开展分层次、针对性讲解。工作人员重点围绕高发的养老诈骗、虚假理财、电信网络诈骗、假冒客服退款等骗局进行科普，结合近期本地发生的真实诈骗案例，通俗易懂地讲解诈骗套路，提醒老年人不轻易相信陌生信息、不随意透露银行卡密码和短信验证码、不向陌生账户转账，守护好个人养老资金。

活动过程中，工作人员坚持“办一次业务、做一次宣教”，摒弃形式化宣传，以一对一答疑、面对面讲解的方式，精准解答客户在日常金融生活中遇到的各类疑问，有效解决了群众金融知识盲区问题，得到了现场客户的一致认可。不少客户表示，通过银行工作人员的细致讲解，清晰辨别了常见金融骗局，学到了实用。（通讯员 宋迪）