【泰安市中心医院】从“天书”到“白话”：二维码让检验报告“活”起来

编者按：

从“天书”到“白话”：二维码让检验报告“活”起来

不少患者都有过这样的经历：拿到检验报告单，看着上面密密麻麻的数字、箭头和医学术语，一头雾水，像在读“天书”。如今，为破解群众读报告难的民生痛点，泰安市中心医院推出检验报告二维码可视化解读服务，只需手机轻轻一扫，专业指标秒变通俗大白话，让冰冷的数据主动 “开口说话”。

“天书”之困：检验报告看不懂的烦恼

随着医疗技术的不断进步，检验报告上的检测项目日益增多。然而，专业术语的复杂性使得许多患者面对手中的报告单时感到茫然无措。一张化验单上密密麻麻的数字、箭头和医学术语，对缺乏医学专业知识的普通人来说，无异于一纸“天书”。

这种“看得见却看不懂”的困境，不仅影响了患者对自身健康状况的了解，也可能因理解偏差带来不必要的焦虑或延误。有感于此，泰安市中心医院借鉴国内先进经验，推出了报告单化验项目可视化解读功能，让报告单既“看得见”更“看得懂”。

二维码赋能：让报告单“开口说话”

这项便民服务的核心在于二维码技术的应用。当患者拿到检验报告单后，只需扫描报告单右上角的二维码，即可获取所做报告中各个项目的科普视频。视频中，医务人员对每个检测项目进行全面科普，详细解释指标高低对应的临床意义以及相关疾病的注意事项，把复杂的医学知识转化为通俗易懂的语言。

目前，泰安市中心医院的报告单已能解读临床常见的检测项目，覆盖生化检验、免疫检验、分子诊断、血液体液检验、微生物检验等多个检验领域。对于关键指标，系统会提供简明扼要的解释说明，帮助患者快速理解其意义；对于偏离正常范围的指标，则会特别提醒，让患者迅速关注到潜在的健康问题。

从“指尖”到“心间”：智慧医疗的温度

2024年，泰安市中心医院部署开展“高效办成一件事、群众满意再提级”活动，通过运用信息技术打破层级、部门、系统之间的屏障，用信息化推动服务的标准化、规范化和程序化，打通数据孤岛，推动数据共享和互联互通。

报告单可视化解读功能，正是这一理念的生动注脚。它不追求技术的炫目，而是着眼于患者最日常、最真切的痛点；它不制造概念的噱头，而是用最朴素的方式回应“我看不懂”的呼声。从“指尖”的一个扫码动作，到“心间”的一份踏实与安心，这正是智慧医疗应有的温度。当医疗的温度通过指尖传递到心间，每一次就诊便不再只是一个流程，而是一段被温暖对待的经历。

从过去面对“天书”化验单的茫然无措，到如今扫码即可获取权威、易懂的解读，二维码等数字化手段正在重塑患者的就医体验。这项创新让检验报告单从一个冰冷的结果通知，变成了一个有温度的健康教育工具。从“天书”到“白话”，二维码让检验报告真正“活”了起来，也让医疗服务更有温度、更接地气。它不仅帮助患者“听得懂”报告，更能“管得好”健康，为良好医患关系的建立奠定了坚实的基础。

（泰安市中心医院）

（齐鲁晚报・齐鲁壹点客户端承接各类证件、票据遗失登报声明办理服务，同时面向泰安市民征集各类文字、照片、短视频新闻线索，有新闻素材可联系齐鲁晚报泰安融媒中心，热线电话：0538-6982110）