崂山区首批500余家经营业户签订 《崂山区旅游沿线经营业户文明公约》

大众网记者 王钦峰 青岛报道

近期，崂山区召开旅游品质提升大会，锚定打造“海上仙山 科创云境”文旅IP，推动全区旅游品质跃升突破，加快打造具有山海特色的世界旅游度假目的地。会上，行业协会代表宣读了《山海相依 文明共约——崂山区旅游沿线经营业户文明公约》。

目前，全区已有首批500余家经营业户签订了文明公约，这些经营业户承诺诚信经营、文明服务、安全有序，主动自觉接受广大市民和游客朋友们及社会各界的监督。据悉，崂山区将不定期公布已签订文明公约的经营业户名单，如发现违反文明公约行为，欢迎拨打监督电话96616反映。

公约内容

山好水好人更好，让崂山更加美好，是我们全体崂山人的共同心声。为打造“诚信规范、文明热情、近悦远来”的旅游环境，崂山区旅游沿线全体经营业户共同倡议，向广大市民和游客朋友们郑重承诺：

一、以诚立信，公道待客。严守《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，坚守诚信经营底线，做到明码标价、合理定价，坚决杜绝任何形式的欺客宰客、强制消费、价格欺诈等行为，自觉维护公平市场秩序，用诚信赢得口碑。

二、以规为尺，守正有序。遵守景区管理和属地规定，配合行业监管、执法检查、交通疏导、环境整治等工作，杜绝拉客揽客、占道经营、非法营运、违规引导户外穿越等行为。严格执行车辆预约通行，严禁网络发帖、直播宣传收费或变相收费预约。

三、以情服务，宾至如归。秉持文明执业、热情服务的经营理念，规范服务流程、提升服务素养，坚持礼貌待客、耐心答疑、积极帮扶，倡导理性消费。主动服务好特殊群体旅游者，提供咨询、指路、应急、休憩、卫生间开放等便民服务。

四、以安为基，筑牢防线。坚持安全第一、预防为主，常态化排查用电用气、设施设备和消防隐患。落实实名登记、安全巡查、应急值守等制度，严防安全事故，保障游客和从业人员生命财产安全。落实“门前三包”责任制，规范车辆停放、环境卫生，主动维护公共秩序。

五、以督促进，共治共建。主动自觉接受广大市民和游客朋友们及社会各界的监督（监督电话：96616），我们将以诚信筑牢根基、以文明涵养新风、以服务擦亮品牌，切实维护游客合法权益、积极履行社会责任，营造共建共享良好行业氛围。

崂山区精神文明建设办公室

崂山区文化和旅游发展工作领导小组办公室

崂山风景名胜区管理局旅游管理处

崂山区前海一线旅游秩序管理工作专班

崂山区餐饮行业协会

崂山区新零售协会

青岛崂山风景区旅游商会

崂山区民宿协会

青岛崂山茶协会

崂山区咖啡产业商会

　　2026年9月