解放路街道：以“主理人”赋能文明实践 让“家门口”服务可感可及

为持续深化解放路街道“家门口”服务体系建设，解放路街道立足老旧小区多、居民需求多元的实际，充分挖掘辖区人才资源、整合新时代文明实践各类力量，以社区主理人培育为抓手，联动各类新时代文明实践项目落地实施，推动治理力量由社区工作者“单打独斗”向广大居民群众共同参与转变，把服务阵地搬到楼院家门口，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

培育社区主理人：从社区牵头到居民登台

“家门口”服务建设初期，各类项目主要由社区党委统筹，社区“两委”、专职社工牵头领办。社区书记带头认领创新项目，班子成员结合分工分别承接养老服务、文化传承、人居提质、普法护航、就业服务等民生实事，实行清单化、项目化推进，依靠社区骨干扛起文明实践主体任务。

随着治理持续推进，各社区探索社区主理人机制，推动服务由“干部干、群众看”转向“群众事、群众办”。社区深挖辖区能人、文艺骨干、非遗代表性传承人、专业从业者，吸纳特长居民担任社区主理人。后坡街社区培育李秀彩、王红、王英等首批主理人，开展美食分享、非遗手工、心理疏导服务，同步谋划第二批招募，补齐便民维修、老年教育、亲子陪伴服务短板，通过培训赋能提升项目运营水平。历山路社区聘请王婷婷担任“美育星光”主理人，开设美育课堂、寒暑假收心班，化解双职工家庭孩子看护难题。解放桥社区孵化社会组织，打造“姥姥厨房”“木兰花开”“红色菜篮子”特色品牌，“银龄探访”入选省级社工志愿融合试点。

社区为各主理人提供阵地场地、资源对接等保障，支持主理人自主策划运营文明实践项目，让居民从服务受益者转变为策划者、组织者，激活基层内生动力。

项目迭代：从宽泛服务到精准认领

各社区新时代文明实践经历迭代升级，早期实践活动多为宽泛式、阶段性开展，与群众真实需求匹配度不高。街道依托社工力量推动项目专业化改造，实现供需精准对接。

社区工作者全员定岗下沉小区，常态化入户走访问需，梳理居民诉求清单，作为项目谋划依据。班子成员结合群众诉求认领项目，覆盖助老帮扶、环境整治、文化传承等领域，落实“居民点单、社区谋题、精准施策”模式。同时优化队伍矩阵，建强“励新”党员实践服务队，因地制宜组建红扳手、“十亩花开”、星汇助餐等特色队伍，按照助老走访、设施维修、矛盾调解、政策宣讲划分职能，归集维修、医护、宣讲等技能人才，面向独居老人、困境家庭、青少年开展上门照护、小修小补、义诊义剪等定制化服务，摒弃形式化活动，实实在在解决群众身边问题。

参与格局拓展：从少数参与到全民合唱

文明实践开展之初，参与力量多集中在党员骨干、楼栋小组长，上班族、新业态从业者、租房群体参与度不高，存在参与圈层固化问题。各社区优化机制、拓展场景，推动文明实践实现从少数骨干参与到多方联动的居民大合唱。

依托“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织链条，落实党员中心户“四大员”职责，扎根楼栋收集民情、排查隐患、调解邻里矛盾。针对上班族时间冲突，推行错时微议事、阵地延时开放，增设晚间、周末服务场次。十亩园社区开设晚间、周末议事；历山路社区延时开放阵地，开设夜间合唱、儿童艺术团课程，方便在职居民参与。把文明实践服务从主阵地向小区微驿站、楼院延伸。青龙街社区打造“睦邻集市”“银铃市集”，提供理发、义诊、家电清洗；解放桥社区开展“桥聚力公益大篷车”，把十余项便民服务下沉院落。联动双报到党员、共建单位、物业、社会组织共同参与，开展环境整治、隐患排查、公益托管等活动，吸引不同年龄、职业居民走出家门，形成党员带头、居民响应、多方协同的共建格局。

下一步，解放路街道将继续深耕社区主理人培育与新时代文明实践项目建设，持续完善资源链接、阵地保障、项目运行相关机制，进一步打通人才资源与群众需求的连接通道，持续丰富“家门口”服务供给，不断凝聚共建共治共享的基层治理合力，让文明实践微光汇聚成幸福家园建设的强大力量。