浦发银行滨州分行：消保宣讲进公益机构，金融暖心护特殊群体

为深入践行“金融为民”服务理念，切实保障特殊群体金融消费权益，提升特殊人群金融素养和风险防范能力，营造清朗安全的金融消费环境。近日，浦发银行滨州分行营业部组建专业金融宣讲团队，走进邹平市润邦残疾人综合服务中心，开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题金融消保公益宣传活动，以精准、暖心的金融服务守护特殊群体“钱袋子”。

活动现场，该分行工作人员通过布设宣传展板、摆放主题海报、发放图文宣传折页等形式，营造浓厚的金融知识普及氛围。结合残疾人士获取金融信息的特点与认知习惯，摒弃刻板宣讲模式，采用“一对一讲解、面对面答疑”的精准宣教方式，以通俗直白、接地气的语言，重点普及电信网络诈骗防范、个人信息安全保护、非法集资识别、安全用卡规范等与日常生活密切相关的金融知识，让晦涩的金融常识变得易懂、易记、易用。

为切实筑牢特殊群体金融反诈防线，工作人员聚焦近期高发、针对弱势群体的金融诈骗乱象，以案说险、以案普法，深度拆解“养老虚假投资”“虚假保健品推销”等典型诈骗套路。现场重点警示各类“高收益、零风险”的虚假理财陷阱，反复提醒大家切勿轻信陌生来电、陌生推销信息，妥善保管银行卡、支付密码、验证码等核心个人金融信息，遇到可疑金融问题及时向正规金融机构咨询或报警求助，从源头规避金融风险。

针对特殊群体的沟通适配需求，本次宣教全程秉持暖心、贴心的服务原则。工作人员主动放慢讲解语速、辅以手势指引和文字说明，耐心解答大家提出的各类金融疑问，确保每一位服务对象都能精准理解金融风险知识、掌握维权避险技巧。此次公益宣讲将金融消费者权益保护工作与公益服务深度结合，精准补齐特殊群体金融知识短板，有效提升了特殊人群的金融风险识别能力和自我保护意识，充分彰显了浦发银行的金融温度与社会责任。

下一步，浦发银行滨州分行将持续深耕普惠金融、消保为民工作主线，推动金融知识普及常态化、精准化、下沉化。持续优化无障碍金融服务体系，聚焦老年群体、特殊群体等金融薄弱人群，开展针对性、场景化的金融宣教活动，用心用情守护群众金融财产安全，全力构建安全、清朗、有序的金融消费环境。

（孙丹丹 吕善坤）