党建扎根“家门口” 实事暖透百姓心——解放路街道为民服务二三事

从“用水难”到“水长流”，从“扛罐上楼”到“管道入户”，从“限时购电”到“指尖缴费”……在解放路街道解放桥社区，一个个老旧小区的“老大难”问题，正逐一变成居民的“暖心事”。这背后，是小区党支部扎根一线、把服务送到居民家门口的执着与坚守。党支部扎进楼栋院落，党员沉到群众身边，贯通的组织体系让为民服务的末梢切实激活。

走进解放路129号院，锈迹斑斑的自来水泵房已不见踪影，崭新的供水管道将清流送入家家户户；在历山路100号，5、6号楼的居民终于告别了扛煤气罐的岁月，蓝色火苗在灶台上跃动，天然气稳稳接到了厨房灶头；再看历山路121号，55块崭新的独立电表整齐排列，居民掏出手机轻轻一点就能随时缴费，彻底告别了每周三限时购电、稍不留神就摸黑做饭的日子。三件民生实事的落地，绘就了解放桥社区小区党支部“民有所呼、我有所应”的为民底色。

“家门口”的议事厅，把“拉锯战”拧成“同心圆”

联通宿舍二次供水改造，曾因施工路径争议、居民信任危机，三次启动三次搁浅。面对僵局，小区党支部没有退缩，而是将“问题清单”变为“行动清单”。社区书记许蓓蓓带领党员骨干逐户上门，把“新管道完全绕开化粪池”的技术方案讲到居民心坎里。依托“桥水人家议事坊”协商平台，小区党支部牵头召开民情民意恳谈会，水务集团、设计单位与居民面对面沟通方案，按照“居民提事、小区议事、支部定事、联动办事、群众评事”的流程逐项推进；法治直通车开进楼院，法官、律师现场厘清权责。历经12次协商，专业释疑与透明沟通终于换来全单元全票通过。居民李阿姨感叹：“原来管道真的不穿过化粪池，这下放心了！”

“家门口”的攻坚队，把“不可能”干成“一定行”

历山路100号5、6号楼的天然气安装，是块难啃的“硬骨头”。40户居民中虽有34户同意，但户型各异、附属用房阻挡管线，加上一户厨房油烟扰民且拒不配合改造，工程几近停滞。小区党支部主动扛责，党员骨干牛克美、楼长张钦跃反复入户摸底，社区持续对接港华燃气优化方案，最终“室外立管、室内挂表”方案获得全体认可。针对不配合住户，社区与街道工作人员多次登门，耐心宣讲利弊，最终说服其将厨房迁至阳台，既化解了邻里矛盾，又扫清了施工障碍。热心居民王海鹰主动站出来，专门开立银行卡统一收缴费用。从气源落地到管道入户，历时一年多的难题终于画上句号。

“家门口”的协调员，把“千千结”理成“舒心账”

历山路121号小区长期由原产权单位统一供电，实行每周三集中充值模式，缴费不便、突发停电时有发生，居民用电投诉不断。面对产权单位、供电部门、全体居民等多方主体交织，环节多、流程长、协调难度大的复杂局面，小区党支部主动牵头，多次组织供电局、山东省水利勘测设计院有限公司及街道城管科召开现场协调会，推动各方达成改造共识。在党支部动员下，党员骨干按照政策宣传、社情联络、隐患排查、矛盾调解的职责分工，分头负责联络住户、收集材料、摸排情况；广大居民也积极配合，主动清理楼道杂物、保障施工通道畅通。在此基础上，社区就施工进场、协议交接、责任划分等关键事项反复沟通，逐一解决公房电表更换、公共用电责任界定等前期难题，并对施工时间、停电时段全程公示，让居民吃下“定心丸”。2026年5月24日，55块独立电表全部安装到位，居民通过手机随时缴费、实时查询，彻底告别限时购电的困扰。

“家门口”的共治圈，让幸福近在咫尺

三件实事的落地，源于解放桥社区扎实的组织支撑。社区将党支部扎进楼栋院落，依托“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”一贯到底的组织体系，搭建起院落走访摸诉求、板凳议事聚民智、党员代办送便利、全程督办见实效的四步闭环。党员中心户和楼长日常串门，第一时间捕捉民情；小花园、小广场随时开会，大事小情当面说清；励新党员志愿服务队代收费用、上门宣讲、盯守施工，样样跑在前头；民生台账从诉求到竣工全程追踪，件件有回音。支部统筹水务、燃气、供电等各方力量，联动楼长骨干、热心居民协同作战，打破了“群众多头跑、部门各自管”的旧模式，实现了“支部靠前统、多方一起干”的新格局。这套体系，让老旧小区配套老化、权责不清的“硬骨头”有人啃、啃得动，让居民的事在家门口就能办、就能成。

从“用水难”到“水长流”，从“扛罐上楼”到“管道入户”，从“限时购电”到“指尖缴费”——三件事，变的是生活环境，不变的是小区党支部扎根家门口的为民担当。正如居民所言：“支部在身边，事就好办了。”这份朴素的信任，正在一件件实事的落地中愈发深厚。