建行淄博分行营业部：扎实开展“金融标准 为民利企”主题宣传活动

为落实人民银行关于2026年全国“质量月”工作部署，近期，建行淄博分行营业部围绕“金融标准 为民利企”活动主题，立足网点阵地、延伸服务触角，多渠道、多形式开展金融标准普及宣传，引导社会公众了解金融标准、用好金融标准，切实把标准化建设成果转化为服务群众、助力企业的实际成效。

营业部高度重视本次主题宣传，各网点摆放宣传折页与海报，在大厅LED屏、门楣广告屏滚动播放活动标语；在咨询引导区、等候区专门设置金融标准宣传角，将宣传手册整齐陈列，营造“学标准、讲标准、用标准”的浓厚氛围，让客户走进网点就能直观感受到本次“质量月”宣传热潮。

以网点厅堂作为宣传“主阵地”，营业部抓住客户到店办理业务的有利时机，把金融标准知识融入日常服务流程。大堂工作人员在引导客户等候、办理业务的间隙，用通俗易懂的语言，向到店群众讲解各项金融标准的意义和实用价值。面向老年客户，重点介绍移动金融客户端无障碍服务相关标准，讲解手机银行大字版、语音辅助等适老化功能，手把手指导操作，消除老年人使用线上金融服务的顾虑；针对有缴费需求的居民，细致介绍便民缴费金融应用标准化服务，告知大家通过正规渠道办理水电、社保等缴费业务，保护自身资金和信息安全。

在做好厅堂宣传的同时，营业部主动走出网点，把金融标准知识送到商户和社区当中。走进周边沿街商户，工作人员围绕绿色票据、碳账户等面向经营主体的金融标准开展讲解，介绍标准化绿色金融服务能够为小微企业经营发展带来的支持，引导市场经营主体主动了解、积极参与绿色金融实践。对于群众关心的人工智能大模型在金融领域应用的相关标准，也耐心做好科普，引导大家理性看待智能金融服务，提高风险辨别意识。

下一步，营业部将以本次宣传活动为契机，把金融标准宣传作为一项常态化工作持续推进，让“金融标准 为民利企”的理念更加深入人心，把金融标准化要求落实到服务的各个细节，以实际行动助力营造规范有序的金融环境。

 （白洁）