精准赋能｜青岛市崂山区沙子口街道社工站助推望海社区老年友好型社区建设

为深入推进基层治理现代化，落实社会工作与志愿服务协同发展相关政策，充分发挥街道社工站专业平台枢纽作用，深化“专业社工+志愿服务”融合模式，以专业化力量及志愿服务力量赋能老年友好型社区建设，青岛市崂山区沙子口街道社工站立足望海社区老年群体实际需求，特邀社会工作领域资深专家开展专项督导赋能活动，为望海社区打造老年友好型社区把脉定向、精准指导。

望海社区老年人口占比高，高龄、独居、空巢老人数量较多，社区依托志愿服务队，常态化开展义剪、陪伴走访、健康科普等助老服务，在养老服务实践中具有一定基础，但也面临老年人需求摸排不够精细、社工与志愿者联动机制不够完善、老年服务项目设计不够系统、志愿者队伍专业服务能力有待提升等现实问题。本次督导聚焦老年友好型社区建设目标，坚持问题导向，为社区助老服务提质增效破解难点堵点。

督导现场，专家结合望海社区老年服务现状，围绕老年人需求评估、“专业社工+志愿服务”联动机制、助老服务项目优化、老年志愿者队伍培育、服务流程规范、老年友好场景打造等重点内容开展深度指导。采取理论讲解、案例剖析、现场答疑相结合的方式，针对居家探访、老年人心理关怀、适老化便民服务、老年群体社交支持等重点服务板块，梳理现存短板，给出可落地、可实操的优化路径。

专家着重厘清社工与志愿者角色分工，明确“专业社工统筹策划、志愿者落地实操服务”协同路径，指导社工做好需求研判、服务设计、志愿者培训管理，带领志愿者规范开展入户探访、老年陪伴、便民帮扶等服务。进一步夯实社工专业引领、志愿者广泛参与的助老服务模式。

此次专家督导，为望海社区老年友好型社区建设理清了工作思路，补齐了专业短板。下一步，沙子口街道社工站将持续发挥枢纽平台作用，做好督导成果转化落地，不断完善“专业社工+志愿服务”协同机制，聚焦辖区老年人急难愁盼，不断丰富养老服务内容，用心用情守护银发幸福，切实提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。